Als commercieel binnendienst medewerker bij jij een belangrijke schakel binnen dit bedrijf. Jij schakelt tussen Dagelijks onderhoud jij contact met klanten en geef jij passend advies over het assortiment en lopende bestellingen. Inkomende telefoontjes en e-mails handel jij soepel en professioneel af en jij signaleert problemen tijdig. Samen met de accountmanagers zorg jij ervoor dat de klant altijd centraal staat en hun belangen behartigd worden. Daarnaast draag jij bij aan het optimaliseren van bestaande processen en verdeel jij werkzaamheden binnen de afdeling om de workflow efficiënt te houden.
Ook administratieve taken horen bij jouw werk. Zo beheer jij contracten, houd jij webshopaccounts en bestellijsten bij, stel jij rapportages op voor interne en externe stakeholders en spring je bij afwezigheid van collega’s, bijvoorbeeld bij klachtenregistratie, telefoonafhandeling of mailboxbeheer.
Functie-eisen
Arbeidsvoorwaarden