Vacature Medewerker commerciële binnendienst in Apeldoorn

• Apeldoorn
• MBO
• Callcenter

Vacature omschrijving

In deze rol ben jij de spil binnen de organisatie. Jij onderhoudt dagelijks contact met de klanten en adviseert hen over het assortiment en bestellingen. Jij behandelt inkomende telefoontjes en e-mails professioneel en signaleert waar processen beter kunnen. Samen met accountmanagers zorg jij dat de klantbelangen altijd goed worden behartigd en fungeer jij als schakel tussen klant en logistieke afdelingen. Daarnaast draag jij bij aan het optimaliseren van bestaande processen en verdeel jij werkzaamheden binnen de afdeling om de workflow efficiënt te houden.

Ook administratieve taken horen bij jouw werk. Zo beheer jij contracten, houd jij webshopaccounts en bestellijsten bij, stel jij rapportages op voor interne en externe stakeholders en spring je bij bij afwezigheid van collega’s, bijvoorbeeld bij klachtenregistratie, telefoonafhandeling of mailboxbeheer.

• Jij bent zelfstandig, nauwkeurig en overzichtelijk, met focus op prioriteiten;
• Jij bent stressbestendig en proactief, schakelt moeiteloos tussen afdelingen;
• Jij hebt een mbo-opleiding afgerond en minimaal drie jaar ervaring in commerciële binnendienst, bij voorkeur in een (facilitaire) groothandel;
• Jij wordt blij van klantcontact en procesbewaking; vaardig in MS Office.

• Een salaris tussen de €2.600,- en €2.900,- bruto op basis van 40 uur;
• Flexibele werktijden tussen 08:00 en 17:00 uur;
• Een informele werksfeer met ruimte voor persoonlijke inbreng;
• Jij krijgt een gepaste kilometervergoeding;
• Jij gaat deelnemen aan de leukste personeelsactiviteiten en krijgt toegang tot ontspanningsmogelijkheden op de werkvloer.