Vacature omschrijving
Functiebeschrijving
Ben jij een echte mensenmens met een passie voor service? Kun jij goed luisteren, denk je in oplossingen en wil je écht iets betekenen voor anderen? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor jou!
Alles wat je moet wetenWaar ga je aan de slag?Je gaat aan de slag bij een internationale organisatie binnen de gezondheidszorg waar dagelijks wordt gewerkt aan oplossingen die bijdragen aan de kwaliteit van leven van cliënten. Samen met zo'n 150 collega's draag je bij aan een zorgproces waarin persoonlijke aandacht, kwaliteit en service centraal staan.
De sfeer is open en informeel. De lijnen zijn kort, deuren staan altijd open en collega's helpen elkaar graag verder. Hier krijg je de ruimte om jezelf te ontwikkelen én daadwerkelijk verschil te maken voor mensen die jouw hulp waarderen.
Wat ga je doen?Als Medewerker Customer Service Homecare zorg jij ervoor dat cliënten de juiste ondersteuning krijgen. Je beantwoordt vragen, biedt advies en zorgt ervoor dat alles achter de schermen goed geregeld wordt.
Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Beantwoorden van vragen van cliënten via telefoon, e-mail en andere communicatiekanalen;
- Afhandelen van eerstelijns klachten, bestellingen en storingsmeldingen;
- Aanleggen en beheren van cliëntdossiers;
- Proactief contact onderhouden met cliënten over lopende aanvragen;
- Adviseren over het gebruik, onderhoud en de werking van medische apparatuur;
- Inplannen van afspraken voor huisbezoeken;
- Ondersteunen van servicemedewerkers en verpleegkundigen;
- Meedenken over verbeteringen in de dienstverlening.
Je krijgt een gedegen inwerktraject, waardoor medische kennis geen vereiste is. Het belangrijkste is dat je graag leert, interesse hebt in de zorg en mensen goed kunt begeleiden.
Wat vragen wij van jou?Jij haalt energie uit klantcontact en weet mensen op een prettige en professionele manier te helpen. Je kunt goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden en blijft rustig, ook wanneer het druk is.
Daarnaast neem je mee:
- MBO-4 werk- en denkniveau;
- Ervaring met telefonisch klantcontact;
- Een servicegerichte en klantvriendelijke instelling;
- Goede communicatieve vaardigheden;
- Empathisch vermogen en sterke luistervaardigheden;
- Een nauwkeurige werkwijze;
- Een echte teamspirit en verantwoordelijkheidsgevoel
Wat bieden wij jou?Je komt terecht in een betrokken organisatie waar mensen centraal staan en waar collega's graag voor elkaar klaarstaan.
Daarnaast kun je rekenen op:
- Een salaris tussen € 2.800,- en € 3.200,- bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring;
- Een uitgebreid inwerktraject;
- Uitstekende aanvullende werknemersverzekeringen;
- Volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen;
- Een prettige, informele werksfeer met betrokken collega's;
Sollicitatieprocedure- Solliciteer op de vacature of schrijf je in op deze pagina
- Wij maken graag kennis met je!
- We stellen jouw persoonsprofiel op
- We introduceren je bij de werkgever!
Ben je op zoek naar administratief werk? Bij Seesing Flex hebben we prachtige baankansen voor zowel schoolverlaters als ervaren kandidaten. Of je nu aan de slag wil als (directie)secretaresse, officemanager, receptioniste, of in een andere administratieve rol.
Ref.nr.:a0mP6000002XeDdIAK-UZP-NL-FPC-080713 - RT202318200