Vacature omschrijving
Organisatie
Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.
Functiebeschrijving
Als medewerker frontoffice burgerzaken ben jij het eerste aanspreekpunt voor de inwoners van Bussum. Je helpt hen met al hun vragen en verzoeken over burgerzaken.
Een greep uit jouw taken:
- Je verzorgt de afhandeling van vragen over burgerzaken die telefonisch, via de website of via sociale media binnenkomen.
- Je verwerkt aanvragen en correspondentie nauwkeurig in de juiste systemen.
- Je maakt overzichten en zorgt voor een correcte registratie van gegevens.
- Je denkt mee over verbeteringen in de administratieve processen en biedt ondersteuning bij vergaderingen door agenda's en verslagen te maken.
Je werkt 24 uur per week en bent aanwezig op maandag, woensdag en vrijdag van 8.15 tot 17.00 uur. Je start zo snel mogelijk en gaat aan de slag tot 1 juni 2026, met een mogelijke verlenging van 3 maanden.
Functie-eisen
Als medewerker frontoffice burgerzaken ben je klantgericht en communicatief sterk. Je weet goed de juiste vragen te stellen en helpt inwoners snel en efficiënt. Je gaat zorgvuldig aan het werk en vindt het leuk om mee te denken over verbeteringen in processen. Zelfstandig werken gaat je goed af, maar je bent ook een echte teamspeler.
Wat neem je mee?
- Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau.
- Ervaring met werken in een callcenteromgeving.
- Basiskennis van het vakgebied burgerzaken is een pré.
Arbeidsvoorwaarden
- Een salaris van €2840 tot €3801 / schaal 7, cao gemeenten.
- Een reiskostenvergoeding.
- Je bouwt naar rato vakantiedagen op en ontvangt vakantiegeld over je verdiende salaris.
- Een eindejaarsuitkering.
- Pensioenopbouw vanaf dag 1.
- Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
- Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.
Als medewerker via Driessen kun je daarnaast rekenen op mooie extra's zoals collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg)verzekeringen, een fiscaal voordelige uitruilregeling en €10 korting op je sportabonnement bij een van de 3550 sportscholen. Ook kun je bij ons gratis deelnemen aan verschillende opleidingen en workshops.
Ref.nr.:37772-UZP-NL-FPC-250213 - RT196605584