Vacature omschrijving
Organisatie
Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.
Functiebeschrijving
Als medewerker frontoffice ben jij het eerste aanspreekpunt voor de inwoners en ondernemers van gemeente Heemstede. Je helpt mensen met hun vragen en zorgt dat alles netjes en snel geregeld wordt. Jij zorgt dat iedereen zich gehoord voelt en maakt iedere dag echt impact met jouw werk.
Jouw werkzaamheden:
- Helpen van inwoners en ondernemers aan de balie.
- Beantwoorden van vragen telefonisch en online.
- Verwerken van aanvragen zoals reisdocumenten, rijbewijzen en verhuizingen.
- Beheren van berichten via sociale media.
- Ondersteunen bij administratieve taken zoals geboortes en echtscheidingen.
Je werkt 32 uur per week. Je start zo snel mogelijk voor minimaal 3 maanden, met kans op verlenging.
Functie-eisen
Als medewerker frontoffice ben jij het visitekaartje van gemeente Heemstede. Je helpt mensen graag en staat stevig in je schoenen. Je voelt goed aan wat iemand nodig heeft en weet ook moeilijke vragen helder te maken. Met jouw vriendelijkheid zorg je dat inwoners zich echt geholpen voelen.
Wat neem je mee:
- Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau.
- Ervaring in een dienstverlenende omgeving.
- Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
Arbeidsvoorwaarden
- Een salaris van € 2805 tot € 3980 / schaal 7 cao gemeenten
- Een reiskostenvergoeding.
- Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
- Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
- Pensioenopbouw vanaf dag 1.
- Een eindejaarsuitkering.
Ref.nr.:36811-UZP-NL-FPC-031213 - RT192985971