Vacature Medewerker Informatie- en Meldlijn (SROI) in Best

• Best
• Nederland
• Loondienst
• € 14,40-16 per uur
• MBO
• Administratief / secretarieel Callcenter

Vacature omschrijving

Ben jij servicegericht, communicatief sterk en wil je een maatschappelijke bijdrage leveren?
Voor een organisatie die 24/7 bereikbaar is voor burgers met vragen over reizen en verblijf in
het buitenland, zoeken wij een Medewerker Informatie- en Meldlijn.

The job:
Je bent het eerste aanspreekpunt voor burgers die bellen met vragen over reizen, verblijf en
noodsituaties in het buitenland. Je luistert actief, stelt de juiste vragen en denkt
oplossingsgericht mee. Je registreert meldingen zorgvuldig in het systeem en handelt deze
administratief correct af.

Je werkt flexibel op locatie of vanuit huis, waardoor je werk en privé goed kunt combineren.
Vooraf krijg je een uitgebreide training, zodat je goed voorbereid aan de slag gaat.

Later kun je eventueel ook aan de slag op andere telefonische projecten binnen de overheid
en publieke sector, waarbij je burgers telefonisch ondersteunt bij uiteenlopende vragen. Zo
draag je met jouw werk bij aan meerdere maatschappelijke projecten.

What it takes:
Wij zoeken een gemotiveerde professional die graag een bijdrage wil leveren aan de
maatschappij en een luisterend oor kan bieden aan burger. Wat breng je verder mee?

• Minimaal mbo werk- en denkniveau.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Je bent communicatief vaardig en klantgericht.
• Je kunt snel schakelen tussen gesprekken.

What do you get in return:
Je komt te werken bij een organisatie die bereikbaar is voor Nederlanders wereldwijd én op
projecten binnen de publieke sector. Je werkt in een warme en professionele omgeving
waar ruimte is voor jouw ontwikkeling en maatschappelijke betrokkenheid. Daarnaast bieden
we jou:

• Flexibel werken op locatie of vanuit huis.
• Uitgebreide training voor een goede start.
• Marktconform salaris en toeslagen voor werken buiten kantooruren.
• Ruimte voor persoonlijke en professionele groei.
• SROI-plek: kandidaten met een afstand tot de arbeidsmarkt worden nadrukkelijk
  uitgenodigd om te solliciteren. Je krijgt daarbij de juiste begeleiding en ruimte om
  jouw behoeften aan te geven.

Hattrick is een gelijke kansen werkgever en moedigt sollicitaties van alle gekwalificeerde
kandidaten aan, ongeacht hun achtergrond. We streven naar diversiteit en verwelkomen
sollicitaties van iedereen die aan de vereisten van de functie voldoet.