Vacature Medewerker Informatie & Inning in Leiden bij S&Z Consultancy

• Leiden
• Nederland
• Loondienst
• € 2971-3529 per maand
• MBO
• Communicatie

Vacature omschrijving

Startdatum: zo spoedig mogelijk

Einddatum: 11 december 2026

Optie op verlenging: Mogelijk maar nog niet bekend

Duur: 3 maanden

Sluitingsdatum: 28 augustus 2026

Publicatiedatum: 18 augustus 2026

Functie

Wij zoeken een flexibele en breed inzetbare Medewerker Informatie & Inning (I&I) voor het team Kwijtschelding.

Taken en verantwoordelijkheden

In deze afwisselende functie ben je een belangrijke schakel in de dienstverlening aan inwoners en draag je zorg voor een correcte en zorgvuldige afhandeling van uiteenlopende financiële en administratieve processen. Je staat inwoners professioneel te woord, beoordeelt aanvragen en verzoeken en denkt mee over passende oplossingen. Dankzij jouw nauwkeurigheid, klantgerichte instelling en flexibele inzet zorg je voor een optimale dienstverlening en een efficiënte afhandeling van werkzaamheden binnen het team.

Jouw profiel

• Ervaring met telefonisch klantcontact en het beantwoorden van uiteenlopende vragen
• Nauwkeurig verwerken van kwijtscheldingsverzoeken, betalingen en restituties
• Zorgvuldig beoordelen en afhandelen van verzoeken, bezwaarschriften en betalingsregelingen
• Zelfstandig oppakken van klantvragen en tijdig doorverwijzen bij benodigde specialistische kennis
• Administratief sterk en zorgvuldig in omgang met inkomende post en digitale documentverwerking
• Flexibel inzetbaar en bereid incidenteel baliewerkzaamheden te verrichten
• Klantgericht, communicatief vaardig en servicegericht
• Goed kunnen functioneren zowel zelfstandig als in teamverband

Eisen:

• Aantoonbare werkervaring met MS Office (Excel, Outlook en Word)
• Aantoonbare werkervaring met budgetbeheer en bewindvoering
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in een administratieve functie

Wensen:

• Een aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal mbo 4 niveau
• Minimaal 2 jaar werkervaring op het gebied van klantcontact
• Een persoonlijke motivatie waarin ervaring en competenties op het gebied van klantgerichtheid, analytisch vermogen en communicatieve vaardigheden worden beschreven
• Beschikbaar per 14 september voor gemiddeld 36 uur per week

Competenties:

• Nauwkeurig administratief werken
• Proactief zijn
• Flexibel zijn
• Klantgericht communiceren zowel mondeling als schriftelijk
• Analytisch kunnen beoordelen van financiële situaties