Vacature omschrijving
Organisatie
Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.
Functiebeschrijving
Als medewerker KCC bij gemeente Nijmegen beantwoord je dagelijks vragen van inwoners. Jij bent het eerste aanspreekpunt en zorgt voor duidelijke en vriendelijke communicatie. Je werkt op een centrale locatie in de stad en helpt mensen telefonisch met allerlei gemeentelijke vragen.
Jouw werkzaamheden:
- Je beantwoordt telefoontjes van inwoners over uiteenlopende onderwerpen.
- Je geeft duidelijke en correcte informatie of verwijst door naar de juiste afdeling.
- Je registreert klantvragen en verwerkt gegevens nauwkeurig in systemen.
Je werkt minimaal 24 uur per week. Je start op 1 september 2025 voor een duur van 6 maanden, met kans op verlenging.
Functie-eisen
Als medewerker KCC ben jij klantgericht, digitaal vaardig en communicatief sterk. Je vindt het leuk om inwoners snel en vriendelijk te woord te staan. Je schakelt makkelijk tussen verschillende gesprekken en systemen en weet altijd het overzicht te behouden.
Wat breng je mee:
- Hbo werk- en denkniveau.
- Je bent digitaal vaardig en leert snel nieuwe systemen kennen.
- Ervaring in klantcontact is een pluspunt.
De datum van de sollicitatiegesprekken vinden plaats op 18, 19 en 20 augustus 2025.
Arbeidsvoorwaarden
- Een salaris van €2483,00 tot € 3595,00 / schaal 6, cao Gemeenten.
- Een reiskostenvergoeding van 50% op basis van het OV.
- Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
- Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
- Pensioenopbouw vanaf dag 1.
- Een eindejaarsuitkering.
- Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.
Ref.nr.:35136-UZP-NL-FPC-040714 - RT186086920