Vacature Medewerker KCC/TIP in Westervoort bij S&Z Consultancy

• Westervoort
• Nederland
• Loondienst
• € 2022-2340 per maand
• MBO
• Administratief / secretarieel Callcenter

Vacature omschrijving

Startdatum: zo spoedig mogelijk

Einddatum: 1 januari 2027

Optie op verlenging: Mogelijk maar nog niet bekend

Duur: 6 maanden

Sluitingsdatum: 17 juni 2026

Publicatiedatum: 12 juni 2026

Functieomschrijving

Als medewerker burgerzaken behandel je klantvragen en verstrek je documenten en diensten aan inwoners via de verschillende kanalen. Je werkt zelfstandig aan de meest voorkomende producten en diensten aan het loket.

Taken

Belangrijkste taken:

• Behandelen van alle binnenkomende klantvragen op het gebied van burgerzaken via telefoon, balie, e-mail en post.
• Verstrekken van uittreksels uit de Basisregistratie Personen (BRP).
• Zelfstandig verlenen van de meest voorkomende producten en diensten aan de loketten, waaronder aanvraag en uitgifte van reisdocumenten en rijbewijzen.

Eisen:

• Een aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal mbo 4 niveau
• Een aantoombare afgeronde BRP opleiding
• Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 1 jaar met CENTRIC Burgerzaken, benoem duidelijk in cv
• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als medewerker KCC/TIP

Wensen:

• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met CENTRIC Burgerzaken, benoem duidelijk in cv
• Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als medewerker KCC/TIP
• Aantoonbaar flexibel inzetbaar tijdens reguliere vakantieperiode, benoem duidelijk in cv

Competenties:

• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en je kunt goed omgaan met uiteenlopende vragen
• Je beschikt over een prettige telefoonstem en je beheerst de Nederlandse taal goed
• Je kunt adequaat reageren in geval van conflictsituaties met klanten en weet in begrijpelijke taal procedures uit te leggen
• Je bent enthousiast, je staat stevig in je schoenen en je bent stressbestendig
• Aanpassingsvermogen
• Klantgericht
• Luisteren
• Doorzettingsvermogen
• Resultaatgericht werken
• Samenwerken