Vacature omschrijving
Startdatum: 5 april 2026
Einddatum: 5 oktober 2026
Optie op verlenging: Mogelijk maar nog niet bekend
Duur: 6 maanden
Sluitingsdatum: 7 april 2026
Publicatiedatum: 30 maart 2026
Functieomschrijving
Als medewerker burgerzaken behandel je klantvragen en verzorg je de uitgifte van documenten en diensten aan inwoners.
Werkzaamheden
Jouw belangrijkste taken:
- Behandelen van alle binnenkomende klantvragen op het vakgebied via telefoon, balie, e-mail en post.
- Verstrekken van uittreksels uit de BRP.
- Zelfstandig verlenen van de meest voorkomende producten en diensten aan de loketten, waaronder aanvragen en uitgifte van reisdocumenten en rijbewijzen.
Eisen:
- Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal mbo 4 niveau
- Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met CENTRIC Burgerzaken, benoem duidelijk in het cv waar deze is opgedaan
- Aantoonbaar bereid om op de 2 locaties (Duiven en Westervoort) te werken,
- Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als medewerker KCC/TIP
Wensen:
- Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met CENTRIC Burgerzaken, benoem duidelijk in het cv waar deze is opgedaan
- Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als medewerker KCC/TIP
- Aantoonbaar flexibel inzetbaar, ook in de reguliere vakantieperioden en er zijn geen vaste verhinderdagen,
Competenties:
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en je kunt goed omgaan met uiteenlopende vragen
- Je beschikt over een prettige telefoonstem en je beheerst de Nederlandse taal goed
- Je kunt adequaat reageren in geval van conflictsituaties met klanten en weet in begrijpelijke taal procedures uit te leggen
- Je bent enthousiast, je staat stevig in je schoenen en je bent stressbestendig
- Aanpassingsvermogen
- Klantgericht
- Luisteren
- Doorzettingsvermogen
- Resultaatgericht werken
- Samenwerken
Solliciteren