Vacature omschrijving
Functiebeschrijving
Heb jij ervaring met (telefonisch) klantcontact? Vind je het belangrijk om inwoners op een vriendelijke en professionele manier te helpen? Dan hebben wij een functie voor jou bij het Klant Contact Centrum van gemeente Aalten!
Alles wat je moet wetenWaar ga je aan de slag?De gemeente Aalten ligt in de Achterhoek en bestaat uit de twee hoofdkernen; Aalten en Dinxperlo, het vestingstadje Bredevoort en diverse kernen en buurtschappen. De gemeente staat bekend als een aantrekkelijke plek om te wonen, recreëren én te werken.
De ruim 200 medewerkers werken voortdurend samen aan het ontwikkelen en het behouden van een prettige leefomgeving. Samenwerken staat centraal binnen de organisatie, maar ook richting de buitenwereld. Zij hechten veel waarde aan een veilige en prettige werkomgeving.
Wat ga je doen?Medewerker Klant Contact Centrum bij Gemeente Aalten (16 uur per week – flexibel volgens rooster)
- Je bent het eerste, telefonische aanspreekpunt voor inwoners bij het Klant Contact Centrum (KCC);
- Je beantwoordt telefonische vragen en helpt inwoners verder of verbindt ze door naar de juiste afdeling;
- Je staat inwoners vriendelijk, professioneel en geduldig te woord, ook in drukke periodes;
- Je bent flexibel inzetbaar en vindt het geen probleem om te werken volgens een wisselend rooster met wekelijks wisselende diensten, die ruim van tevoren worden gepland;
- Je springt bij tijdens ziekte, vakantie of bij piekdrukte.
Wat vragen wij van jou?- Ervaring met klantcontact, bij voorkeur in een KCC-omgeving;
- Goede communicatieve vaardigheden;
- Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
- Je werkt nauwkeurig en bent stressbestendig;
- Flexibiliteit in werktijden voor het KCC.
Wat bieden wij jou?- Een leuke baan bij een overheidsorganisatie!
- Een dienstverband van 16 uur per week (wisselende diensten);
- Je wordt beloond met een salaris conform cao gemeenten, schaal 6 (€ 2.435,- tot € 3524,- bruto o.b.v. 36 uur);
- Reiskostenvergoeding;
- Je bouwt naar rato 25 dagen per jaar op en je ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris;
- Je ontvangt 7,55% eindejaarsuitkering en 1,5% levensloopbijdrage over je verdiende salaris.
Deze vacature is doorlopend totdat wij de juiste kandidaat gevonden hebben.
Sollicitatieprocedure- Solliciteer op de vacature of schrijf je in op deze pagina
- Wij maken graag kennis met je!
- We stellen jouw persoonsprofiel op
- We introduceren je bij de werkgever!
Wil je graag aan de slag voor de gemeentelijke overheid? Dat treft, want Seesing Flex is dé wervingspartner voor het invullen van vacatures voor alle Achterhoekse gemeenten en aanverwante organisaties. Voor Aalten, Berkelland, Bronckhorst, Doetinchem, Montferland, Oost Gelre, Oude-IJsselstreek en Winterswijk vullen we vacatures in voor onder meer burgerzaken, klantcontactcenter, WMO, ICT en andere ondersteunende afdelingen. Daarnaast helpen wij jou ook graag aan een baan bij onze opdrachtgevers Regio Achterhoek, SAT, Buha, Fijnder, Laborijn, ODA, Rozengaarde en SDOA.
Ref.nr.:a0mP6000001UMYnIAO-UZP-NL-FPC-270813 - RT188574009