Vacature Klantcontact medewerker bij een Gemeente in Bodegraven

Bedrijfsomschrijving
Aethon is één van de vier onsterfelijke, gevleugelde en vlammen snuivende paarden van Helios, de zonnegod uit de Griekse mythologie. Als verantwoordelijke voor zonsopgang en –ondergang bracht Helios de mensen licht, net zoals de flexibel inzetbare talenten van Aethon ‘verlichting’ brengen binnen de zorg, bij gemeenten, woningcorporaties en de kinderopvang. Het paard Aethon trekt de stralende zonnekar, zoals wij samen met onze opdrachtgevers de kar trekken voor een innovatief, modern en duurzaam personeelsbeleid.
Aethon verbindt al meer dan 17 jaar gedreven talenten aan betekenisvol werk in de zorg, het onderwijs, de kinderopvang, bij gemeenten en woningcorporaties. We werven niet alleen, maar investeren in onze talenten met relevante trainingsprogramma’s. Zo verzekeren wij opdrachtgevers van continuïteit in hun organisatie en begeleiden we talenten bij de start van hun carrière. Met frisse blikken dragen we bij aan de dienstverlening van zorginstellingen in de ouderenzorg, gehandicaptenzorg, revalidatie en ziekenhuizen, bij gemeenten, woningcorporaties, de kinderopvang en het onderwijs.
Aethon verbindt studerende talenten aan betekenisvol werk bij onze opdrachtgevers. We leiden ze op met praktijkgerichte en relevante trainingen zodat ze direct, met de juiste kennis, aan de slag kunnen.

Wij zijn Aethon, de werkgever van talent. Aanmoedigers van ontwikkeling.

Functieomschrijving
Ben jij enthousiast over het in contact zijn met mensen en woon je in de nabije omgeving van Bodegraven-Reeuwijk ? Volg je momenteel een hbo/wo studie of ben je al afgestudeerd en op zoek naar een betekenisvolle bijbaan? Ben je graag behulpzaam en sta je mensen graag te woord om hen te ondersteunen bij hun vragen en problemen? Dan is een (bij-)baan in de klantenservice van een gemeente wellicht perfect voor jou. Lees snel verder!

Wat ga je doen?
Als klantcontact medewerker bij een gemeente help je bij het beantwoorden van de eerste vragen van de burgers. Dit kan gaan over diverse onderwerpen, zoals geboorteregistraties, huwelijken, overlijdensaktes en reisdocumenten. Je staat de mensen bij via telefoon en/of aan de balie.  Als vertegenwoordiger van de gemeente ben je een echte dienstverlener die altijd de burger op de eerste plaats zet. In deze functie leer je effectief te communiceren en ben je het eerste aanspreekpunt. Samen met je collega's in het klantcontactcentrum zorg je ervoor dat de vragensteller tevreden is en onderneem je de juiste acties om tot een oplossing te komen.

Hoe gaat het in zijn werk?
Bij Aethon krijg je de kans op een geweldige start in de klantenservice van de publieke sector. Je bouwt een waardevol netwerk op en hebt de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen binnen de overheid. Voorafgaand aan je werk krijg je een training waarbij je communicatieve vaardigheden een upgrade krijgen en je alvast de basis leert voor het werken binnen een gemeente. Hierdoor kun je met frisse energie aan de slag als klantcontact medewerker!

Sollicitatieprocedure
Bij Aethon nemen we de sollicitatieprocedure uiterst serieus, met als doel de perfecte match tot stand te brengen. Het proces vangt aan met een kort telefonisch intakegesprek, waarin we graag meer te weten komen over jouw achtergrond, motivatie en beschikbaarheid.

Indien dit positief verloopt, volgt een sollicitatiegesprek, dat zowel in persoon als via Teams kan plaatsvinden. Tijdens dit gesprek gaan we dieper in op jouw vaardigheden, ervaring en hoe goed je aansluit bij de functie en de organisatie.

Bij een succesvolle voortgang bereiken we de laatste fase: een kennismaking bij de gemeente waar je mogelijk aan de slag gaat. Deze stap biedt jou de gelegenheid om de werkomgeving te ervaren, meer te leren over de specifieke taken en collega's te ontmoeten. Op deze manier streven we ernaar dat zowel jij als kandidaat als onze opdrachtgever goed op elkaar zijn afgestemd.

Als jij je aangesproken voelt om aan de slag te gaan als klantcontact medewerker bij een gemeente in de omgeving van Bodegraven-Reeuwijk, solliciteer dan door het invullen van het formulier!

Functie-eisen
Ben jij de ideale kandidaat die beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, representatief is en gedreven? Ervaring in klantenservice wordt gewaardeerd, maar is niet noodzakelijk. Daarnaast is het verder belangrijk dat:

• Je beschikbaar bent voor minstens twee doordeweekse dagen.
• We verwachten dat je momenteel bezig bent met minimaal een aansluitende hbo- of wo-opleiding, of deze succesvol hebt afgerond.

Arbeidsvoorwaarden
Wij van Aethon willen graag jou helpen aan relevante werkervaring opdoen binnen de publieke sector, daarnaast:

• Een startsalaris van ten minste €15,41 bruto per uur, exclusief vakantiegeld
• Een flexibel 0-uren contract
• Minimaal 1 jaar of langer beschikbaar
• Vergoeding van reiskosten
• Flexibiliteit: jij hebt de regie over je werktijden!
• Het volgen van opleidingen en trainingen
• Carrière groeimogelijkheden naar een functie die aansluit op jouw studie bij Aelite Detacheringsbureau, nadat je jouw studie hebt voltooid.