Vacature Medewerker klantcontact Inschrijving en Registratie bij het Kadaster

Bedrijfsomschrijving
Klaar om bij te dragen aan duidelijkheid en zekerheid in onze samenleving? Het Kadaster is de plek! Wij registreren wie welke rechten heeft op vastgoed en internationaal helpen we andere landen met hun registraties. Dit alles maakt ons een essentieel onderdeel van de economische groei in Nederland en daarbuiten.
Bij het Kadaster werk je in een inclusieve en diverse omgeving waarin iedereen welkom is. Daarnaast bieden we je veel flexibiliteit met de mogelijkheid tot hybride werken en goede reisvergoedingen. Ons doel is om van de wereld een betere plek te maken in 2030, en we willen dat jij deel uitmaakt van die reis!
Ben je klaar voor een uitdaging waarbij je echt een verschil maakt? Solliciteer dan nu op deze positie bij het Kadaster!

Functieomschrijving
Op de Klantcontact afdeling Inschrijvingen en Registratie bij het Kadaster komen uiteenlopende vragen binnen, voornamelijk van notarissen. Het gaat met name om telefonisch klantcontact en je mag er van uit gaan dat ieder telefoontje het nodige juridische uitzoekwerk van je vraagt. Heb je een juridisch achtergrond en affiniteit met juridische vraagstukken? Dan komt dat bij deze leuke functie op het klantcontactcenter van het Kadaster zeker van pas!
De vragen die je behandelt gaan hoofdzakelijk over diverse (notariële) aktes. De klant kan informeren naar de manier waarop ze daarin iets moeten wijzigen of hoe ze bepaalde dingen in hun aktes moeten verwerken. Door een uitgebreid inwerktraject krijg je alle kennis aangeboden om de vragen zelfstandig af te kunnen handelen. Krijg je toch een hele complexe juridische vraag dan kan je deze doorzetten naar de specialisten op de backoffice. Gezien de aard van de vragen die je krijgt is het meegenomen als je een juridische achtergrond hebt.
Klaar om in de juridische wereld van diverse aktes te stappen, gecombineerd met het sociale aspect van veelvuldig klantcontact? We zien je sollicitatie graag tegemoet!

Functie-eisen
We zijn op zoek naar iemand die voldoet aan het volgende profiel:

- Minimaal een MBO niveau 4 werk- en denkniveau;
- Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
- Je bent maatjes met Microsoft Office pakketten;
- Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar (40 uur is ook mogelijk);
- Je weet hoe je met CRM-applicaties moet werken (bij voorkeur SAP-CRM);
- Een juridische achtergrond is een plus, maar geen must.

Arbeidsvoorwaarden
Jouw beloning is belangrijk voor ons. Daarom bieden wij:

- Een bruto uurloon tot € 17,66;
- Een extra vakantietoeslag van 8,33%;
- Volledige reiskostenvergoeding (100% OV);
- Flexibel werken, zowel op kantoor als thuis (hybride werken);
- Thuiswerkvergoeding voor je gemaakte kosten;
- Eindejaarsuitkering voor dat extra beetje vakantieplezier;
- Kansen om door te groeien en jezelf verder te ontwikkelen;
- Werktijden tijdens kantooruren, dus je avonden en weekenden lekker vrij.