Vacature omschrijving
Organisatie
Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.
Functiebeschrijving
Je maakt deel uit van een gedreven team en helpt inwoners en ondernemers met hun vragen en zorgt voor passende oplossingen.
Een greep uit jouw taken:
- Helder en vriendelijk te woord staan van inwoners en ondernemers.
- Zelfstandig beantwoorden van vragen met behulp van de kennisbank.
- Adviseren over diverse diensten die de gemeente biedt.
- Registreren van klantcontacten in de daarvoor beschikbare systemen.
- Incidenteel ingezet worden aan de receptie om inwoners en bezoekers gastvrij te verwelkomen.
Je werkt 28 tot 32 uur per week volgens een rooster. Je start op 30 maart 2026 en gaat aan de slag tot en met 1 oktober 2026.
Functie-eisen
Als medewerker klantencontactcentrum werk je graag met mensen en bied je een luisterend oor. Je bent geduldig, oplossingsgericht en je kunt goed improviseren. Met jouw klantgerichte en gestructureerde aanpak zorg je ervoor dat iedereen snel geholpen wordt. Ook kun je zelfstandig goed aan de slag.
Verder vragen we:
- Minimaal mbo 3 werk- en denkniveau.
- Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
Arbeidsvoorwaarden
- Een salaris van €2.564,- tot €3.696,- / schaal 6, cao gemeente
- Je bouwt naar rato 28 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8% vakantiegeld over je verdiende salaris.
- Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
- Pensioenopbouw vanaf dag 1.
- Een eindejaarsuitkering.
- Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.
Ref.nr.:37737-UZP-NL-FPC-250208 - RT196595027