FunctieomschrijvingOp zoek naar een baan op de klantenservice bij een bedrijf in Ede? Een functie met zowel parttime als fulltime mogelijkheden? Heb jij een uitstekende beheersing van de Duitse taal? Ben jij in staat om met jouw aandacht voor de klant de beste service te bieden? Dan zijn wij op zoek naar jou!
In deze functie krijg je de volgende verantwoordelijkheden:
- Je staat klanten te woord en beantwoordt hun vragen over het assortiment of bestellingen die zij hebben gedaan;
- Je geeft advies over de aanschaf van producten;
- Je zorgt samen met jouw collega’s voor de afhandeling van retouren en garanties.
De meeste klantvragen komen telefonisch binnen, maar je bent ook verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen via e-mail. Jouw doel? Een 100% klanttevredenheid garanderen!
Het gaat om een functie voor 24, 32 of 40 uur per week. De klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 17:00 uur.
Waar ga je werken?
Jouw potentiële nieuwe werkgever is, als grootste aanbieder, marktleider op het gebied van online verkoop van ventilatie. De afdeling klantenservice is de persoonlijke brug tussen de klant en de organisatie. Door hun persoonlijke contact zorgen zij ervoor dat de klant een WOW-beleving krijgt. Mede hierdoor scoren ze een 9,2 uit ruim 25.000 reviews. Wil jij hier een steentje aan bijdragen? Voeg je dan toe aan dit enthousiaste en gedreven team!
Wat vragen wij?
De collega die wij zoeken heeft een klantgerichte instelling en een probleemoplossend vermogen. Verder:
- Heb je ervaring met klantcontact;
- Heb je een uitstekende beheersing van de Duitse taal in woord & geschrift;
- Kun je goed overweg met diverse geautomatiseerde systemen.
Wat bieden wij?
Wij bieden een baan bij een technische organisatie met een award winning webshop. Jouw inzet wordt beloond met:
- Een salaris vanaf € 15,00 bruto per uur;
- 25 vakantiedagen per volledig gewerkt jaar;
- 8,33% vakantiebijslag;
- Deelname pensioenregeling StiPP vanaf je eerste werkdag;
- Gratis en onbeperkt toegang tot onze Academy, een online platform met trainingen en cursussen.
Interesse?
Wenn du ein Kundenservice-Talent mit einem Auge für Details und einem offenen Ohr für die Bedürfnisse deutscher Kunden bist, dann bist du hier genau richtig! Werde Teil dieses enthusiastischen und motivierten Teams und trage gemeinsam dazu bei, eine 'luftige' Atmosphäre für die Kunden auf dem deutschen Markt zu schaffen!
Reageer vóór vrijdag 28 juni door op de sollicitatiebutton te klikken. Nog vragen? App of bel met Marjolijn op het nummer 06-30035923. Tot horens!