Vacature omschrijving
Over de opdrachtgeverJe gaat aan de slag bij een internationale organisatie die actief is binnen de lak- en coatingindustrie. Zij leveren maatwerkoplossingen door producten te modificeren en af te stemmen op de wensen van de klant.
FunctieomschrijvingWij zijn op zoek naar een extra collega voor de Customer Service afdeling om ervoor te zorgen dat bestellingen en vragen van zowel externe als interne klanten correct en tijdig worden afgehandeld. Het customer service team ondersteunt klanten in de Benelux, zowel binnen het distributienetwerk als het directe verkoopkanaal van coatings voor autoschadebedrijven, evenals de commerciële verkooporganisatie.
Heb je nog geen ervaring met lakken en coatings? Geen probleem. Je krijgt de juiste begeleiding en training.
Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Begeleiden van het volledige bestelproces, van orderplaatsing tot afrekening;
- Aanspreekpunt voor klanten in België, Nederland en Luxemburg voor vragen, klachten en factuurkwesties
- Beheren en aanmaken van klantgegevens in ERP en Salesforce
- Samenwerken met andere interne afdelingen, zowel lokaal als binnen EMEA, om informatie te verkrijgen en vragen te beantwoorden;
- Meedenken over commerciële processen en verbeteringen;
- Proactief bijdragen aan het succes van de afdeling.
Eisen- MBO+ / HBO werk- en denkniveau;
- Sterke communicatieve, administratieve en organisatorische vaardigheden;
- Commerciële instelling en een proactieve werkhouding;
- Ervaring met MS Office (Outlook, Teams, Word, Excel en PowerPoint);
- Ervaring met ERP-systemen; kennis van Oracle en Salesforce is een pré;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
Wat wij biedenWat bieden wij jou:
- Een aantrekkelijke startsalaris vanaf €15,18 per uur, afhankelijk van ervaring;
- Een uitdagende functie voor 40 uur per week;
- Bij wederzijds goed bevallen uitzicht op een vast dienstverband;
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per km, met een maximum van 40 km enkele reis;
- Eindejaarsuitkering op basis van gewerkte uren.