Vacature Medewerker klantenservice in Veenendaal

• Veenendaal
• MBO
• Callcenter

Vacature omschrijving

Geen dag verloopt precies hetzelfde; je schakelt moeiteloos tussen verschillende soorten vragen en situaties. Met jouw inzet en een team dat graag samenwerkt, zorg je voor een klantbeleving die prettig, duidelijk en betrouwbaar aanvoelt. Samen met jouw collega's draag je bij aan een klantbeleving waar de organisatie trots op kan zijn.

Wat ga je doen?

• Je beantwoordt klantvragen via telefoon, e-mail en/of chat;
• Je achterhaalt de kern van de vraag en biedt een passende, duidelijke oplossing;
• Je zorgt voor een positieve klantervaring in elk contactmoment;
• Je verwerkt klantgegevens zorgvuldig in de systemen;
• Je signaleert terugkerende thema’s en denkt mee over verbeteringen.

• Je hebt een klantgerichte, vriendelijke en empathische houding;
• Je communiceert helder en blijft rustig, ook in drukke situaties;
• Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende taken en systemen;
• Je werkt graag samen binnen een team en brengt een positieve instelling mee.

• Een goed salaris tussen €2.500 en €3.500 bruto in de maand, afhankelijk van kennis en ervaring;
• Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Een afwisselende functie in een betrokken en professioneel team;
• Goede begeleiding en een zorgvuldig inwerktraject;
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen klantenservice;
• Een informele werksfeer waarin samenwerking en betrouwbaarheid centraal staan.