Vacature Medewerker klantenservice in Waardenburg bij Zaltbommel

YellowRock is het leukste klantenservicebedrijf van Nederland die werkt voor diverse webwinkels als hun persoonlijke klantenservice-op-afstand. Met een leuk team beantwoorden ze kundig vragen van bellers, mailers en chatters. Bij YellowRock hebben ze passie voor het vak! We vertellen je graag meer over YellowRock bij ons op kantoor! Link naar de website: https://goyellowrock.com/

Als klantenservice medewerker is geen dag hetzelfde! Je begint de dag met een gezamenlijke en gezellige dag start. Hierna ga je aan de slag. Je bent verantwoordelijk voor de gehele klantenservice voor diverse bedrijven en webwinkels. Per dag of per week ben je verantwoordelijk voor andere bedrijven, waardoor je lekker veel diversiteit hebt in je werk. Je gaat deze vragen beantwoorden via de mail, telefoon, chatter of via WhatsApp. Naast de klantenservice word je verantwoordelijk voor de volgende taken:

• Het checken van verzendgegevens 
• Valideren van retouren 
• Verzorgen van terugbetalingen 
• Reageren op reviews en eventuele klachten

Jouw werkzaamheden en de gesprekken verwerk je allemaal in de database. Hierbij ben je continu snel aan het schakelen. 

Bij voorkeur heb je al enige ervaring als klantenservice medewerker. Heb je nog geen ervaring en wil je het graag leren? Dat is ook zeker mogelijk! Verder:

• Ben je minimaal 24 uur, maar bij voorkeur 32 tot 40 uur per week beschikbaar
• Ervaring met CRM-pakketten en Microsoft Office is een pré
• Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift 
• Beheersing van de Engelse en/of Duitse taal is een pré 

YellowRock is gevestigd in Waardenburg, dit is in de omgeving van Zaltbommel, Geldermalsen, Tiel, Den Bosch. Omdat de locatie slecht te bereiken is met het openbaar vervoer, ben je in het bezit van eigen vervoer. 

Naast een super toffe en afwisselende baan kan je het volgende verwachten: 

• Een bruto maandsalaris tussen de €2350 en €2600, afhankelijk van kennis en kunde 
• Regelmatig leuke teamuitjes en elke vrijdagmiddag een gezellige borrel
• Tijdens de lunch is er ruimte voor een potje airhockey 
• Reiskostenvergoeding
• Opleidings- en doorgroeimogelijkheden 
• Kans op een vast contract