Je gaat aan de slag bij een moderne overheidsorganisatie in Zoetermeer. Hier werken ruim 800 collega’s samen aan een prettige leefomgeving voor inwoners en ondernemers. De sfeer is open en betrokken. Je krijgt veel eigen verantwoordelijkheid en ruimte voor je ideeën. Hier kun je jezelf ontwikkelen en echt impact maken op de stad. Samen werken jullie aan oplossingen die het leven van inwoners verbeteren.
Functieomschrijving
Als Medewerker Klantenservice bij het Gemeentelijk Informatie Punt ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners van Zoetermeer. Je werkt 24 uur per week in het centrum van de stad. Je helpt mensen met vragen over bijvoorbeeld paspoorten, rijbewijzen, uitkeringen of gemeentelijke belastingen. Geen dag is hetzelfde en je krijgt veel afwisseling in je werk.
Je dag begint met het opstarten van je systemen, daarna neem je telefoontjes aan van inwoners. Je maakt afspraken, geeft advies en schakelt collega’s in waar nodig. Soms verwerk je meldingen over bijvoorbeeld straatverlichting of geef je uitleg bij zorgvragen. Je werkt met verschillende systemen tegelijk. Samen met je team zorg je ervoor dat inwoners snel en goed worden geholpen.
Je werkt in een enthousiast team van 25 collega’s. Iedereen helpt elkaar en je krijgt goede begeleiding. Je krijgt veel mogelijkheden om te leren en jezelf te ontwikkelen. Wil jij graag werken in een omgeving waar je écht iets betekent voor mensen? Solliciteer dan en word onze nieuwe collega!
Eisen
Wat wij bieden