Vacature omschrijving
Organisatie
Inspire is gespecialiseerd in klantcontact en aanverwante officefuncties. Werken bij Inspire betekent werken aan je toekomst!
Functiebeschrijving
📍 Capelle aan den IJssel | 24 uur | hybride na inwerken
Start 6 oktober bij VANAD Engage en maak het verschil voor bewoners. Als Medewerker Meldkamer Woningbouw help je huurders verder met hun storingen en reparatieverzoeken – van een lekkende kraan tot een kapotte cv-ketel. Jij bent de eerste schakel in het oplossen van hun probleem. Na een korte, intensieve inwerkperiode werk je hybride op roosterbasis (50% op kantoor, 50% thuis).
En let op: er zijn nog 2 plekken beschikbaar!
Wat ga je doen?
- Je neemt storingen en meldingen van bewoners aan, zowel spoed- als niet-spoed.
- Je bepaalt of je het probleem zelf oplost of doorzet naar de juiste collega of monteur.
- Je werkt hoofdzakelijk telefonisch (ca. 99% van je tijd).
- Je leert snel schakelen tussen verschillende systemen en situaties.
Werktijden
Je werkt volgens een rooster dat altijd vooraf bekend is. De meldkamer is geopend op:
- maandag t/m vrijdag van 16:00 – 00:00 uur
- zaterdag en zondag van 08:00 – 00:00 uur
- af en toe draai je een tussendienst van 06:00 – 09:00 uur
Over VANAD Engage
Wij zijn VANAD Engage. Wij nemen voor organisaties het klantcontact uit handen, zodat zij zich kunnen richten op waar ze écht goed in zijn. Voor diverse woningcorporaties verzorgen wij het storingsproces via onze meldkamer. Jij wordt een onmisbare schakel in dit proces.
Functie-eisen
Wie ben jij?
- Je hebt mbo 4-werk- en -denkniveau.
- Je bent communicatief sterk, klantgericht en houdt overzicht, ook wanneer het druk is.
- Je schakelt snel tussen verschillende meldingen en systemen en leert nieuwe programma's snel aan.
- Je bent klantgericht, mensgericht en nauwkeurig.
- Je bent langere tijd inzetbaar en kunt het werken in avonden en weekenden goed combineren met je privéleven.
Sollicitatieproces
- Telefonische intake met Inspire
- Videogesprek met Inspire
- Voorstel bij VANAD Engage
- Gesprek met de teamleider
Solliciteer nu
Je kunt starten op 6 oktober en er zijn nog maar 2 plekken beschikbaar. Wacht dus niet langer en solliciteer vandaag – wij bellen je binnen 24 uur terug!
Arbeidsvoorwaarden
Wat krijg je?
- Salaris van €14,58 – €15,16 per uur (ca. €2.527 – €2.628 per maand o.b.v. 40 uur)
- Betaalde training + 5 weken nestingsperiode (32 uur per week, start 1 september om 16:00 uur)
- Na inwerken: 50% vanaf huis, 50% op kantoor
- 24-urige werkweek, rooster vooraf bekend
- Reiskostenvergoeding: €0,23 per km (max. 25 km enkele reis) of 100% OV
- Gratis parkeren bij het Rivium
Ref.nr.:103099-4-UZP-NL-FPC-110917 - RT189284641