Jouw toekomstige werkgever is een grote speler op het gebied van logistiek. Met dank aan inzet en kwaliteit van alle medewerkers zijn zij in een paar jaar tijd onwijs gegroeid en hebben ze filialen in 10 landen. Ondanks de internationale ambities vinden zij het heel belangrijk om dichtbij zichzelf te blijven en het familiegevoel te creëren.
Functieomschrijving
Als Medewerker Order Entry ben je verantwoordelijk voor het nauwkeurig ontvangen en verwerken van orders in het systeem. Klanten geven hun orders telefonisch of per e-mail door. Dankzij jouw stressbestendigheid, goede communicatieve vaardigheden en sterke persoonlijkheid weet je ook tijdens drukke momenten de verschillende orders en vragen snel en correct af te handelen.
Naast het verwerken van orders verzorg je ook het voorbereiden van douaneformaliteiten en zorg je voor een correcte documentatie hiervan. Verder behoren het verstrekken van informatie, het behandelen van klachten, relatiebeheer en administratieve taken tot je verantwoordelijkheden.
In deze functie werk je nauw samen met je directe collega’s en met de afdeling Verkoop Binnendienst. Op termijn is er ruimte om door te groeien naar een functie binnen deze afdeling.
Jouw belangrijkste taken zijn het nauwkeurig aannemen en verwerken van orders in het systeem, klanten telefonisch en per e-mail te woord staan, en het afhandelen van vragen en klachten. Daarnaast zorg je voor het oplossen van problemen door passende oplossingen aan te dragen, het administratief verwerken van informatie en klantgegevens, en het zorgvuldig voorbereiden van douanezaken inclusief het accuraat bijhouden van de bijbehorende administratie.
Functie-eisen
Arbeidsvoorwaarden