Vacature Medewerker orderbevestiging in Amsterdam bij ASA

Stellantis Financial Services Nederland B.V. (SFSN) is de financieringsmaatschappij voor alle Stellantis merken, zoals Fiat, Alfa Romeo, Jeep, Opel, DS, Citroën, Peugeot, en Maserati. Als onderdeel van zowel Stellantis als Santander, zijn we een toonaangevende speler in Nederland. Bij ons komen de Automotive en Financiële wereld samen, waardoor we dynamisch opereren.

In lijn met Stellantis' ambitie om voorop te lopen in mobiliteit, vervullen wij een belangrijke ondersteunende rol. We streven ernaar om op het juiste moment en op de best mogelijke manier producten aan te bieden die aan de behoeften van onze klanten voldoen. Bij SFSN combineren we diepgaande expertise met praktische aanpak, geïnspireerd door onze samenwerking met prestigieuze merken en de uitdagingen van de financiële sector. Onze focus ligt op het invullen van de mobiliteitsbehoeften van klanten met innovatieve en duurzame oplossingen.

Heb jij uitstekende contractuele en communicatieve vaardigheden? Dan is deze functie als medewerker orderbevestiging wellicht iets voor jou!

Als medewerker orderbevestiging ben je onderdeel van het team en ondersteunend aan de afdelingsmanager. Samen geven jullie een zo goed mogelijke invulling aan het proces van zakelijke en particuliere aanvragen van het moment van aanvraag tot dat de auto gaat rijden. Hieronder valt het versturen van contracten, het controleren van documenten, het sturen van de order naar de Retailer en het rijdend melden van de auto. Verder heb je telefonisch, chat en mail contact met Retailers van de bij Stellantis groep aangesloten automerken, ondernemers en eindgebruikers. Je informeert hen over de status van de aanvraag, de benodigde/ontbrekende stukken en overige vraagstukken met betrekking tot de aanvraag van de financiering/lease. Ook zal je je steen(tje) bijdragen in projecten doormiddel van het initiëren en uitvoeren van de actiepunten. Daarnaast ben je flexibel en inzetbaar bij andere operationele afdelingen.

Verantwoordelijkheden

• Je bent mede verantwoordelijk voor de dagelijkse werkzaamheden;
• Je bent op de hoogte van de werkzaamheden en processen;
• Je werkt mee in de dagelijkse workload;
• Je bent proactief en denkt in oplossingen om de processen te verbeteren;
• Je draagt bij aan een goede werk sfeer;
• Je rapporteert aan de afdelingsmanager.

De afdeling Sales Support & Order Intake draagt bij aan deze doelstelling door gemotiveerd en verbonden met het team te werken aan een snelle, soepele en correcte afhandeling van de volledige klantreis van aanvraag tot de orderbevestiging richting netwerk voor al onze lease- en financieringsproducten. Wij bewaken onze processen daarbij met verschillende KPI’s met als doel tevreden dealers en klanten.

Het kantoor van Stellantis Financial Services bevind zich in Amsterdam Zuid-Oost,

Opleiding en ervaring

• MBO+ werk en denk niveau;
• WFT basis en consumptief krediet/VNA diploma;
• Ervaring binnen de automotive branche en bij voorkeur dealer ervaring;
• Is gewend om flexibel te werken;
• Ervaring: 1-3 jaar.

Kennis en technische vaardigheden

• Kennis van leasing;
• Kennis van WFT richtlijnen;
• Commerciële en klantgerichte instelling;
• Uitstekende contactuele en communicatieve vaardigheden;
• Werken met geautomatiseerde systemen (bij voorkeur het Miles systeem);
• Is gewend om cross functional te werken (ondersteunen van andere afdelingen);
• Kennis van Nederlandse en Engelse taal;
• MS Office.

• Salaris tussen €2.800 - €4.100 bruto per maand bij een fulltime dienstverband;
• Een team van enthousiaste collega's;
• Een aantrekkelijke pensioenregeling;
• Mogelijkheden voor een internationale carrière in een dynamische omgeving;
• Flexibel werken met een hybride model, zowel vanuit huis als op kantoor;
• 26 vakantiedagen, met de optie om totaal 13 extra dagen aan te schaffen;
• Vergoeding voor reiskosten en thuiswerkfaciliteiten;
• Personeelsregeling voor auto's;
• Eindejaarsbonus, gebaseerd op drie KPI-pijlers inclusief organisatorische prestaties;
• Een tijdelijk contract met kans op een vast dienstverband.