Je werkt bij een grote landelijke dienstverlener in de hulpmiddelensector. Het bedrijf ondersteunt mensen die extra hulp nodig hebben met mobiliteit. Denk aan rolstoelen, scootmobielen en andere hulpmiddelen. De werksfeer is open en persoonlijk. Je krijgt veel ruimte om jezelf te ontwikkelen en te groeien. Het team bestaat uit meer dan 100 collega’s. Samen zorgen jullie dagelijks voor tevreden klanten.
Functieomschrijving
Als medewerker outbound ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je werkt fulltime, 38 uur per week. Deze functie is volledig vanuit huis. Jij belt klanten om afspraken te maken voor reparaties of aanpassingen aan hulpmiddelen. Ook informeer je klanten over de status van hun levering of reparatie. Jij zorgt dat elk gesprek prettig verloopt. Met jouw inzet en verantwoordelijkheidsgevoel help je klanten snel en duidelijk verder.
Hoe ziet jouw dag eruit? Je start met een digitaal overleg met je team. Daarna bel je klanten om afspraken te plannen. Je werkt gestructureerd en houdt alles netjes bij in het systeem. Je krijgt heldere doelen en ondersteuning waar nodig. In de middag informeer je klanten over de voortgang van hun aanvraag. Je werkt op doordeweekse dagen tussen 8:30 en 21:00 uur. Soms werk je op zaterdag tussen 9:00 en 18:00 uur.
Ben jij klantgericht, sociaal en zoek je een baan met betekenis? Dan pas je perfect bij ons team. Je draagt echt bij aan het welzijn van onze klanten. Solliciteer snel en maak het verschil!
Eisen
Wat wij bieden