Vacature omschrijving
Wie zijn wij?
Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.
Wat ga je doen?
Als medewerker serviceloket ICT ben jij hét eerste aanspreekpunt voor gebruikers met vragen over ICT-diensten. Jij luistert, vraagt door en vindt snel de kern van het probleem. Je helpt niet alleen, je denkt mee en zorgt dat iedereen weer verder kan.
Jouw taken:
- Hulp bij wachtwoordresets en inlogproblemen.
- Ondersteuning bij netwerktoegang en internetverbindingen.
- Beantwoorden van gebruikersvragen over Microsoft 365.
- Doorzetten van complexere vragen naar de juiste collega of afdeling.
- Bewaken van de voortgang en correcte terugkoppeling naar de klant.
De functie is voor 24 tot 32 uur per week, voor een periode van 6 maanden. Je werktijden zijn tussen 08:00 en 17:00 uur. De startdatum is 1 december 2025.
Wie ben jij?
Als medewerker serviceloket ICT ben jij dé expert die klantvragen snel begrijpt en doelgericht oplost. Met jouw inlevingsvermogen en sterke communicatieve skills bied je duidelijke oplossingen. Je werkt nauwkeurig, blijft kalm onder druk en zet samen met je team altijd het beste resultaat neer.
Daarnaast heb je:
- Mbo-4 werk- en denkniveau, bij voorkeur een afgeronde opleiding ICT.
- Ervaring met klantcontact.
- Vaardigheid in het werken met computersystemen zoals Microsoft 365.
Wat krijg je van ons?
- Een salaris van € tot €2805 / schaal €3980, cao SGO
- Een reiskostenvergoeding o.b.v. reisafstand
- Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
- Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
- Pensioenopbouw vanaf dag 1.
- Een eindejaarsuitkering.
- Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.
Ref.nr.:36631-UZP-NL-FPC-171113 - RT192265122