Vacature omschrijving
Organisatie
Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.
Functiebeschrijving
Als medewerker sociaal loket bij 1Stroom in Duiven ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners met vragen binnen het sociaal domein.
Jouw werkzaamheden:
- Je staat inwoners telefonisch te woord en helpt hen met vragen over de Wmo, Jeugdwet, Zorg & Veiligheid, leerlingenvervoer en inburgering.
- Je boekt meldingen in en biedt een eerste vraagverheldering.
- Je zorgt voor een correcte en efficiënte afhandeling van binnenkomende telefoongesprekken.
- Je schakelt snel tussen verschillende systemen en houdt informatie up-to-date.
- Je werkt nauw samen met je collega's om de beste dienstverlening te bieden.
Je werkt 24 uur per week, van maandag tot en met vrijdag. De werktijden zijn van 8:15 tot 12:45. Je start 1 mei en gaat aan de slag tot 31 december 2026, met mogelijke verlenging.
Functie-eisen
Als medewerker sociaal loket ben jij communicatief sterk en kun je goed luisteren. Je hebt een analytisch vermogen, waarmee je snel kunt inschatten waar een vraag naartoe moet en hoe je het beste kunt helpen. Je bent oplossingsgericht en weet hoe je empathie toont naar inwoners.
Verder heb jij:
- Een mbo-4 werk- en denkniveau.
- Ervaring met het te woord staan van inwoners.
- Bij voorkeur kennis van JKC, Zorgned en Suite.
Arbeidsvoorwaarden
- Een salaris van € 2840,00 tot € 4015,00 / schaal 7, cao Gemeenten.
- Je bouwt naar rato 28 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8% vakantiegeld over je verdiende salaris.
- Een eindejaarsuitkering
- Pensioenopbouw vanaf dag 1
- Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
- Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.
Als medewerker via Driessen kun je daarnaast rekenen op mooie extra's zoals collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg)verzekeringen, een fiscaal voordelige uitruilregeling en €10 korting op je sportabonnement bij een van de 3550 sportscholen. Ook kun je bij ons gratis deelnemen aan verschillende opleidingen en workshops.
Ref.nr.:38165-UZP-NL-FPC-270311 - RT197911248