Vacature omschrijving
Motto by Hilton, het eerste Motto by Hilton in Europa! Ben jij ready om te starten in een leuk, jong bedrijf met een creatieve werkplek?Bij dit nieuwe urban lifestyle merk draait het er v...
Organisatie
Motto by Hilton Rotterdam Blaak is het eerste Motto by Hilton hotel in Europa in het bruisende centrum van Rotterdam. Motto by Hilton, het nieuwste merk van Hilton in Nederland, is een microhotel met een urban vibe en bevat de nieuwste technologische toepassingen.Het concept is flexibel en uitnodigend en is ontworpen voor gasten die op zoek zijn naar uitzonderlijke lokale belevingen die momenteel niet wordt vervuld door traditionele hotels. Een ruim centraal gelegen atrium, vol natuurlijk licht van een groot glazen dak, zal als openbare ruimte dienen en een innovatief aanbod aan eet- en drinkmogelijkheden bieden. Hier kunnen zowel hotelgasten als locals koffie drinken, netwerken, meetings hebben, lunchen, dineren of van een drankje genieten voordat ze eropuit trekken om het bruisende nachtleven van de buurt te verkennen. Het monumentale pand dat door J.J.P. Oud ontworpen is als “Spaarbank Rotterdam” is omgebouwd tot een Motto by Hilton en heeft haar deuren geopend november 2022.
Functiebeschrijving
Motto by Hilton, het eerste Motto by Hilton in Europa! Ben jij ready om te starten in een leuk, jong bedrijf met een creatieve werkplek?Bij dit nieuwe urban lifestyle merk draait het er vooral om dat jij je authentieke zelf kunt zijn. Motto maakt deel uit van de buurt – wij helpen onze gasten de leukste plekjes van Rotterdam te ontdekken. We delen onze lokale kennis, onze energie en ons enthousiasme met gasten én collega's.We zitten midden in het bruisende centrum, aan de Meent, vlak bij Rotterdam Blaak Station.
Functie-eisen
💼 Jouw rol als Front Office SupervisorAls Front Office Supervisor ben jij het gezicht van ons hotel. Jij zorgt dat elke gast zich welkom voelt, dat het team op rolletjes draait en dat elke check-in en check-out soepel verloopt. Je werkt nauw samen met de Operations Manager en de Groups & Events Supervisor.Je motiveert het team om uitstekende service te leveren met een persoonlijke twist – precies zoals het hoort bij het Motto-gevoel.Wat je gaat doen:
- Leiden, coachen en inspireren van het Front Office team.
- Zorgen voor een warme, efficiënte en gastvrije ontvangst van elke gast.
- Actief meedenken over serviceverbeteringen en gastbeleving.
- Ondersteunen bij personeelsplanning en training.
- Fungeren als aanspreekpunt bij operationele uitdagingen.
- Administratieve taken uitvoeren, zoals:
- Controleren van reserveringen en aankomsten.
- Debiteurenbeheer
- Urenregistratie
- Stagiaires begeleiden en opleiden tot professionals.
- Samenwerken met andere afdelingen om een vlekkeloze gastenervaring te garanderen.
🌟 Wat jij meebrengt
- Ervaring in een vergelijkbare functie
- Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden.
- Leiderschap met een positieve, energieke houding.
- Flexibiliteit om in wisseldiensten te werken.
- Vloeiend in Nederlands en Engels (extra talen zijn een plus).
- Een natuurlijke gastheer/-vrouw mentaliteit: “You make people feel at home.”
- Ervaring binnen een grote brand als Hilton is een plus.
💚 Wat wij bieden
- Werken binnen een klein, inspirerend en internationaal team.
- Een omgeving waar jouw ideeën echt tellen.
- Hilton's worldwide Team Member én Friend & Family korting.
- Over de hele wereld 50% korting op F&B in Hilton hotels.
- Gratis verblijf na je proeftijd in ons leuke hotel!
- Reiskostenvergoeding.
- Marktconform salaris met extra benefits, zoals toffe teamuitjes en presentjes.
Arbeidsvoorwaarden
.
Ref.nr.:172082-UZP-NL-FPC-311015 - RT191551388