Vacature omschrijving
Bij Corendon stap je binnen in een dynamische, internationale werkomgeving waar energie, stijl en een sterk gevoel van verbondenheid samenkomen. Hier ben je niet zomaar een collega je wordt onderdeel van een hechte familie die gedreven wordt door ...
Organisatie
Corendon Amsterdam Schiphol AirportCorendon Hotels & Resorts opende in april 2018 een bijzonder project: Corendon Village Amsterdam. Dit hotel bevindt zich in Badhoevedorp, met uitzicht op luchthaven Schiphol. Het unieke hotelconcept wordt gekenmerkt door drie afzonderlijke hotelvleugels met hun eigen bijzonderheden. De drie vleugels – Plaza, Apartments & Urban – bieden samen meer dan 680 kamers, suites, studio's en appartementen. Daarmee is Corendon Amsterdam Schiphol Airport een van de grootste hotels van de Benelux.Ons hotel ligt op een toplocatie tussen luchthaven Schiphol en het bruisende hart van Amsterdam – ideaal voor zowel zakenreizigers als vakantiegangers. Gasten kunnen bij ons volop genieten: van diverse restaurants, waaronder een uitgebreid all you can eat-restaurant, tot onze spectaculaire skybar met uitzicht over Schiphol. Daarnaast bieden wij een spa, fitness, zwembad, bioscoop en tien multifunctionele vergaderzalen. Alles onder één dak voor een compleet verblijf!Plaza is het kloppende hart van Corendon Amsterdam Schiphol Airport, met 200 kamers en suites, een modern meeting- & conference center, diverse eet- en drinkgelegenheden en uitgebreide ontspanningsfaciliteiten. Voor long stay gasten en expats is er Apartments, met 298 volledig ingerichte serviced studios en appartementen. De Urban-vleugel biedt 175 kamers en een modern ontbijtrestaurant in een eigentijdse, industriële stijl. Samen vormen deze drie vleugels Corendon Village: een veelzijdig hotelconcept waar alle gasten gebruikmaken van de uitgebreide faciliteiten binnen dit ‘dorp'.Wie zijn wij?Corendon Hotels & Resorts werd opgericht in 2014 en is sindsdien uitgegroeid tot een internationale innovatieve en snelgroeiende hotelketen met vestigingen in Amsterdam en op populaire Europese vakantiebestemmingen. Wij combineren gastvrije, persoonlijke service met slimme hotelontwikkeling op strategische locaties. Sinds 1 december 2023 maken wij deel uit van Marriott International, waarmee we nu ook aangesloten zijn bij het wereldwijde Marriott Bonvoy-netwerk. Deze stap versterkt onze internationale positie, terwijl onze herkenbare Corendon-identiteit behouden blijft. Corendon Hotels & Resorts is onderdeel van de Corendon Group, samen met Corendon Dutch Airlines en touroperator Corendon. De portfolio telt binnenkort tien hotels, waaronder drie in Amsterdam, vijf resorts in Turkije en drie op Curaçao.
Functiebeschrijving
Bij Corendon stap je binnen in een dynamische, internationale werkomgeving waar energie, stijl en een sterk gevoel van verbondenheid samenkomen. Hier ben je niet zomaar een collega je wordt onderdeel van een hechte familie die gedreven wordt door passie, ambitie en gastvrijheid. Dit is de kern van onze cultuur en de essentie van het Corendon DNA.Wij geloven dat werk meer is dan een baan. Het is een plek waar je jezelf kunt zijn, waar je samen met collega's iets waardevols opbouwt en waar jouw inzet écht wordt gewaardeerd. Dit ervaar je niet alleen in de sfeer, maar ook in alles wat we jou bieden.Wat is het voordeel voor mij?
- Een stijlvolle, dynamische, internationale werkomgeving
- Een unieke kans om deel uit te maken van een leuk, gezellig en enthousiast team
- Speciale kortingstarieven voor meer dan 9000 Marriott-hotels wereldwijd voor jou, jouw familie en vrienden
- Persoonlijke coaching & training om je te ondersteunen in je dagelijkse werk
- Een "Weet waar je werkt"dag, zodat je kunt ervaren hoe het is om in het hotel te verblijven, inclusief een overheerlijk diner
- We organiseren veel sociale activiteiten, zoals onze Associate Appreciation Week, een jaarlijks personeelsfeest, vrijdagmiddagborrels en teamuitjes
- Speciale kortingen, niet alleen voor jou, maar ook voor je vrienden en familie
Word onderdeel van de Corendon Familie als onze nieuwe Operations SupervisorAls Operations Supervisor speel je een belangrijke rol in de dagelijkse operatie van het hotel. Je ondersteunt meerdere afdelingen waaronder Front Office, Housekeeping, Food & Beverage en Spa en zorgt ervoor dat de communicatie tussen teams soepel en efficiënt verloopt.Je bent de schakel tussen de operationele teams en de Operations Manager. Je vertaalt dagelijkse prioriteiten naar duidelijke acties, bewaakt de servicekwaliteit op de werkvloer en zorgt ervoor dat alle afdelingen samenwerken om de hoge Marriott‑standaarden te behalen.Met een hands‑on mentaliteit en oog voor detail draag je bij aan een veilige, schone en gastgerichte omgeving. Je bent zichtbaar in het hotel, benaderbaar voor zowel gasten als collega's en je schakelt snel wanneer er uitdagingen ontstaan.Je coacht teamleden tijdens hun diensten, ondersteunt Department Supervisors en helpt hen groeien in hun rol. Met jouw manier van leidinggeven inspireer je teams om elke dag opnieuw uitstekende service te leveren voor elke gast.Wat houdt de functie in?
Ondersteunen in alle afdelingenFront Office
- Assisteren bij dagelijkse Front Office‑werkzaamheden, waaronder inchecken en uitchecken van gasten.
- Gasten ondersteunen met vragen, verzoeken en reserveringen.
- GXP‑verzoeken (Guest Experience Platform) monitoren en opvolgen.
- Zorgen voor tijdige afhandeling van guest cases, serviceverzoeken en communicatie via GXP.
- Goede communicatie tussen afdelingen waarborgen met betrekking tot gastbehoeften.
- Marriott‑service standaarden en procedures leren en toepassen.
Food & Beverage
- Ondersteunen van de F&B‑operatie tijdens ontbijt en andere serviceperiodes.
- Helpen bij het behouden van netheid, presentatie en gasttevredenheid.
- Samenwerken met het serviceteam om een soepele dagelijkse operatie te garanderen.
- Assisteren bij het monitoren van voorraad en operationele benodigdheden wanneer nodig.
Guest Relations
- Gasten welkom heten en assisteren op een professionele en vriendelijke manier.
- Gastamenities regelen voor VIP's, speciale gelegenheden en long‑stay gasten.
- Ondersteunen bij het afhandelen van gastfeedback en service recovery.
- Helpen bij het beantwoorden van online reviews en gasttevredenheidsreacties.
- Bijdragen aan het behouden van hoge gasttevredenheidsnormen gedurende de gehele guest journey.
Algemene Operationele Ondersteuning
- Deelnemen aan dagelijkse operationele briefings en shift handovers.
- Supervisors en managers ondersteunen met operationele taken en rapportages.
- Hotelprocedures en leiderschapsvaardigheden observeren en leren.
- Zorgen voor naleving van hygiëne-, veiligheids- en servicestandaarden.
- Teamwork en communicatie tussen afdelingen actief ondersteunen.
Functie-eisen
- Je hebt aantoonbare opleiding in hoteloperaties, bij voorkeur in een leidinggevende functie
- Je bent een inspirerende en benaderbare leider die sterke teams weet op te bouwen
- Je bent analytisch, gestructureerd en oplossingsgericht
- Je combineert strategisch inzicht met een hands-on mentaliteit op de werkvloer
- Je communiceert duidelijk in het Engels (Nederlands is een pré)
- Je bent proactief, flexibel en voelt je thuis in een dynamische, internationale omgeving
- Je ademt het Corendon DNA: energiek, eerlijk, ambitieus en vol gastvrijheid
Arbeidsvoorwaarden
.
Ref.nr.:176428-UZP-NL-FPC-210514 - RT200192645