Vacature Ordermanagement Specialist in Schiphol-Rijk

  • Referentie nr.: HK.2398-UZP-NL-FPC-300610
  • Geplaats op: 2025-06-30
Plaats je CV - Bij meerdere uitzendbureaus tegelijk!
  • Schiphol-Rijk
  • Loondienst
  • € 1,- per maand
  • HBO
  • Transport
Solliciteren

Vacature omschrijving



Organisatie

Een internationale rol waarin jij veel mag schakelen met de West Europese hubs van Bausch + Lomb en het verschil kan maken daar waar het nodig is. Naast incidentele uitdagingen in ordermanagement mag jij ook meedenken in het tactisch bevorderen van de processen binnen de afdeling. In dit toonaangevende bedrijf binnen de oog zorg mag jij groeien en verantwoordelijkheid krijgen en nemen, zodat de organisatie en jij als persoon groeit. Vaste kantoortijden, hybride werken, een dertiende maand en een cultuur waarin jij telt als medewerker, wachten op je. Wat wil je nog meer? Wacht niet langer en reageer. 

Als een van de bekendste en meest gewaardeerde merken in de oog zorg wereldwijd, bieden wij het breedste en beste assortiment aan ooggezondheidsproducten – van contactlenzen en lensverzorgingsmiddelen tot farmaceutische producten, intra-oculaire lenzen en andere chirurgische oogproducten. De locatie waar jij komt te werken is verantwoordelijk voor het opslaan en verzendklaar maken van oogzorgoplossingen.

Je komt terecht in het gezellige team van ordermanagement binnen Bausch + Lomb. Binnen dit team staat een familiaire bedrijfscultuur centraal. Vele mensen binnen dit team werken al een lange periode bij Bausch + Lomb en dat is niet zonder reden. Naast hard werken, geeft iedereen om elkaar en is er ook veel plezier aanwezig. Je geeft verantwoordelijkheid af aan de teamleider van ordermanagement. Dit team bestaat uit ongeveer 30 mensen in totaal. Deze specifieke functie voer jij samen met één directe andere collega uit, samenwerken gaat dus een belangrijk onderdeel zijn van je werk. 



Functiebeschrijving

Een internationale rol waarin jij veel mag schakelen met de West Europese hubs van Bausch + Lomb en het verschil kan maken daar waar het nodig is. Naast incidentele uitdagingen in ordermanagement mag jij ook meedenken in het tactisch bevorderen van de processen binnen de afdeling. In dit toonaangevende bedrijf binnen de oog zorg mag jij groeien en verantwoordelijkheid krijgen en nemen, zodat de organisatie en jij als persoon groeit. Vaste kantoortijden, hybride werken, een dertiende maand en een cultuur waarin jij telt als medewerker, wachten op je. Wat wil je nog meer? Wacht niet langer en reageer. 

Als Order Management Specialist van West Europa & Polen, ben jij de spil tussen Customer Service, Operations en de logistieke teams. De orders zijn ingeboekt en worden behandeld. Door jouw aanwezigheid worden uitdagingen in onder andere het verwerkingsproces snel gezien en gehoord. Jij zorgt dat orders, vragen en klachten uit heel West Europa correct worden afgehandeld. De tickets ontvang je van onze Customer Service afdeling. Vanuit die tickets schakel je veel met verschillende afdelingen, dit zowel in Nederland als daarbuiten.  

Je belangrijkste taken:

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor logistieke vragen vanuit Customer Service West-Europa & Polen.
  • Het coördineren van Key Account-bestellingen met aandacht voor doorlooptijd, eisen en service.
  • Samenwerken met interne teams om serviceklachten op te lossen, verbeterkansen te signaleren en meewerken aan procesverbeteringen.
  • Je hebt verantwoordelijkheid over de orderflow en afstemming met planning, opslag en transport met een focus op maximale klanttevredenheid.
  • Je beheert de voorraad van demo's, leningen en bundels (kapitaalgoederen).




Functie-eisen

Jij bent iemand die het leuk vindt om zaken uit te zoeken en op te lossen. Klanttevredenheid staat bij jou op nummer één. Je doet er alles aan om de organisatie tevreden te stellen en je vindt het niet erg om daarvoor verschillende afdelingen bij elkaar te brengen.

Daarnaast beschik je over:

  • HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur richting Logistiek, Internationale Handel of Sales.
  • Minimaal 3 jaar ervaring in een internationale Customer Service-omgeving met focus op aftersales en procesoptimalisatie.
  • Ervaring met internationale ordermanagementsystemen (bij voorkeur PeopleSoft/SalesForce).
  • Uitstekende communicatieve en schriftelijke vaardigheden in het Engels (bedrijfstaal).




Arbeidsvoorwaarden

Bij Bausch + Lomb sta jij centraal binnen onze organisatie. Als onderdeel van onze gemeenschap bieden wij jou de volgende uitstekende arbeidsvoorwaarden:

  • Een jaarcontract voor 37,5 uur per week.
  • Aantrekkelijk salaris op basis van jouw ervaring en opleidingsniveau.
  • Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer (tot maximaal 70 km) of volledige vergoeding van openbaar vervoer.
  • Een 13e maand en 8% vakantiegeld.
  • 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband.
  • Gratis contactlenzen via het Bausch + Lomb lenzenprogramma.
  • Een gezellige personeelsvereniging die het hele jaar door leuke activiteiten organiseert.




Ref.nr.:HK.2398-UZP-NL-FPC-300610 - RT185847334

Relevante vacatures