Vacature omschrijving
Are you a night owl with a passion for hospitality? At Mercure Amsterdam City, we are looking for a dedicated and enthusiastic Night Receptionist for 3 days per week to ensure our guests enjoy a seamless and memor...
Organisation
Mercure hotel vacaturesAccor, ‘s werelds meest toonaangevende hotelonderneming en marktleider in Europa is aanwezig in 95 landen met meer dan 4.200 hotels en 600.000 kamers. De merken van AccorHotels bieden hotelovernachtingen afgestemd op de specifieke behoeften van zowel de zakelijke als de leisure gast.De hotelgroep omvat ongeveer twintig complementaire merken, van luxe tot budget, erkend en gewaardeerd over de hele wereld voor de hoge kwaliteit van hun service. Met een omvangrijke portfolio aan hotelmerken – Sofitel, Pullman, MGallery, Grand Mercure, Novotel, Suite Novotel, Mercure, Adagio, ibis, ibis Styles, ibis budget en hotelF1 beschikt Accor over een breed aanbod van luxe tot budget. Met meer dan 160.000 medewerkers* wereldwijd biedt Accor zijn klanten ruim 45 jaar kennis en ervaring.
www.accor.com | www.accorhotels.com Over MercureMercure is het midscale, niet gestandaardiseerde merk van Accor. Het Mercure netwerk bestaat uit 779 hotels in 61 landen over de hele wereld en is geschikt voor zowel zakenreizigers als vakantiegangers en omvat hotels die allemaal uniek zijn, maar toch dezelfde kenmerken delen: professionals die passie en gastvrijheid uitstralen, een sfeer van knusse ruimtes met een traditionele en klassieke touch en een kwaliteitsstandaard die wordt gegarandeerd door een groot internationaal merk. Mercure hotels zijn uniek omdat ze geworteld zijn in hun lokale gemeenschappen.
Mercure Hotel Amsterdam City is prachtig gelegen aan het water en ideaal gelegen ten opzichte van bijvoorbeeld de ArenA, ZiggoDome, de Zuidas, de binnenstad en slechts 5 minuten van de RAI Convention Centre. Het hotel beschikt over een ruime, afgeschermde (betaalde) parkeerplaats. Dit in combinatie met de centrale ligging maakt het hotel uitermate geschikt voor zowel een zakelijk bezoek als een weekendje weg!
Job Description
Are you a night owl with a passion for hospitality? At Mercure Amsterdam City, we are looking for a dedicated and enthusiastic Night Receptionist for 3 days per week to ensure our guests enjoy a seamless and memorable stay, from the moment they arrive until they check out.
As the face of the hotel during the night, you will be the first and last point of contact for our guests. You provide warm, professional, and personal service, whether you are checking guests in or out, offering insider tips about Amsterdam, or assisting with special requests. You will also play a key role in informing guests about our ALL Accor Live Limitless loyalty program, and have the skills to turn any issue into a positive experience.
At Mercure, we give you the freedom to be yourself because when you are at your best, so is the service you deliver. Oh and don't worry, you won't be working alone: during your shift, you will always have a colleague by your side for support and teamwork.
Job Requirements
Who are we looking for?
In this role you have a proactive attitude and you are always looking for ways to improve our services. You are available for 3 days per week, very flexible and you are willing to work in a dynamic environment during the night from 11.00 pm to 7.00 am. Besides you have:
- You have excellent communication skills, both spoken and written.
- You are fluent in English, and if you also speak Dutch, that's a big plus!
- Previous experience at a hotel front desk and familiarity with Opera (Cloud) are a bonus. Not required, but it would definitely put a smile on our faces!
What's in it for you?
- Salary according to scale 5 of the Hospitality CLA, starting from € 2.645,41 (based on full-time employment);
- A night surcharge of 15% on top of your salary;
- 25 holidays based on full-time employment;
- Excellent travel allowance starting at 5 km with €2.30 per day;
- Refer-a-friend bonus of €250;
- Worldwide discount at Accor Hotels;
- Enjoy sports? You can use the hotel fitness center free of charge;
- Free use of our parking facilities!
NOTE: We do not provide visa nor accommodation. Make sure to only apply when you are already residing in the Netherlands.
Are you interested or need more information?
Do you want to join our team? Send your CV and motivation to Demi Moll via (klik op de solliciteer button) Call us on 06-11380610 for more information.
Salary and Benefits
.
Ref.nr.:169479-UZP-NL-FPC-040711 - RT186077398