Je werkt op het servicecentrum van PostNL, samen met collega-planners en telefonisten. In deze dynamische omgeving draait alles om samenwerking, snel schakelen en vooruitdenken.
PostNL is continu in beweging. Dat betekent dat jij werkt in een organisatie waar ontwikkeling, verbetering en innovatie centraal staan.
Functieomschrijving
Houd jij van puzzelen, schakelen en overzicht bewaren? En krijg jij energie van een dynamische werkomgeving waarin geen dag hetzelfde is? Dan is de functie van Planner bij PostNL echt iets voor jou.
Als planner speel jij een cruciale rol achter de schermen van het bezorgproces. Jij zorgt ervoor dat dagelijks zo’n 150 postbezorgers in jouw regio goed voorbereid op pad gaan. Dankzij jouw planning ligt de post op tijd op de mat binnen heel Nederland.
Je werkdag is afwisselend en uitdagend. Tussen 08.00 en 11.00 uur ben jij het eerste aanspreekpunt voor postbezorgers. Zij bellen je met vragen of meldingen, zoals een ontbrekende posttas of een kapotte bakfiets. Jij schakelt direct: je regelt vervanging, past de planning aan en stemt af met de teamcoach op het depot.
Na 11.00 uur verschuift je focus naar het plannen zelf:
Functie-eisen
Je houdt van organiseren én van contact met mensen. Je communiceert helder, denkt in oplossingen en blijft rustig wanneer de druk oploopt. Daarnaast:
Arbeidsvoorwaarden