Vacature Planning en Administratie Coördinator in Hilversum

Het loodgietersbedrijf in Hilversum is al ruim 40 jaar een begrip in de regio. Begonnen als een klein loodgietersbedrijf met één loodgieter is ons bedrijf in de jaren erna gegroeid tot een loodgietersbedrijf met een goede naamsbekendheid en staat van dienst.

Momenteel zitten ze in het centrum van Hilversum, maar ze gaan binnenkort verhuizen naar Kerkelanden. Dit is goed met de auto te bereiken. Woon jij dus bijvoorbeeld in Amsterdam, Utrecht, Almere, Amersfoort, Laren of Bussum is dit goed te doen! 

Voor onze opdrachtgever, een dynamisch loodgietersbedrijf gevestigd in Hilversum zijn wij op zoek naar een Planner/administratie Coördinator, met een team van  ongeveer 10 gepassioneerde medewerkers. De focus ligt op het bieden van hoogwaardige service en oplossingen aan de gewaardeerde klanten.

 Als receptioniste-planner ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een cruciale rol in het soepel laten verlopen van onze dagelijkse activiteiten. Jouw taken omvatten onder meer:

• Het vriendelijk en professioneel beantwoorden van telefoongesprekken en het beheren van inkomende e-mails.
• Het opstellen van offertes en facturen met behulp van ons systeem.
• Het inplannen van monteurs en het coördineren van hun afspraken.
• Het afhandelen van lastige gesprekken en klachten van klanten met tact en empathie.
• Het opvolgen van klantverzoeken en het verstrekken van informatie en ondersteuning.
• Het onderhouden van contacten met monteurs via app en het bijhouden van relevante informatie.
• Het nauwkeurig registreren van CV-ketels en het opzoeken van benodigde onderdelen voor facturatie.
• Het registreren van nieuwe klanten in ons systeem en het verzorgen van een warm welkom.
• Het verrichten van crediteringen en het ondersteunen bij klachtenafhandeling.

• Ervaring als planner is een pre.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Kennis van het Engels is een pluspunt.
• Woonachtig in Hilversum en omgeving.
• In staat om nauwkeurig en secuur te werken.
• Teamspeler met goede communicatieve vaardigheden.
• Flexibel en stressbestendig, in staat om onder druk te presteren.
• Beschikbaarheid van 32 uur per week, met vrij op vrijdag.

• Een gezellige werkomgeving met een informele sfeer en een hecht team.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei binnen het bedrijf.
• Marktconform salaris
• Uitzicht op vast
• Vakantiegeld 8.33%
• Vakantie- / verlofdagen
• Gratis parkeergelegenheid