Vacature Procescoördinator Domein Samenleving in Zoetermeer

• Zoetermeer
• Nederland
• Loondienst
• € 6519-7076 per maand
• HBO
• Management / interim Zorg / welzijn

Vacature omschrijving

Startdatum: zo spoedig mogelijk

Einddatum: 20 januari 2027

Optie op verlenging: 2x 8 maanden

Duur: 8 maanden

Sluitingsdatum: 6 mei 2026

Publicatiedatum: 21 april 2026

Functietitel

Procescoördinator

Functieomschrijving

Als Procescoördinator voer je regie op complexe, domeinoverstijgende casuïstiek op het snijvlak van zorg, ondersteuning, bestaanszekerheid en veiligheid. Je begeleidt en bewaakt het proces rondom inwoners en huishoudens waarin reguliere samenwerking of hulpverlening onvoldoende tot stand komt, stagneert of dreigt vast te lopen. Je opereert onafhankelijk, neemt waar nodig tijdelijk (proces)regie en werkt vanuit een integraal perspectief aan duurzame oplossingen.

Kerntaken en verantwoordelijkheden

• Begeleiden van complexe en opgeschaalde casuïstiek met meervoudige problematiek.
• Organiseren, voorzitten en begeleiden van multidisciplinaire overleggen.
• Verbinden van interne en externe partijen (zorgaanbieders, veiligheidspartners en ketenpartners).
• Sturen op gezamenlijke doelen, concrete afspraken, voortgang en resultaat.
• Tijdig op- en afschalen van casuïstiek en signaleren van bestuurlijke, maatschappelijke of veiligheidsrisico’s.
• Optreden als vraagbaak, sparringpartner en bemiddelaar voor professionals bij vastlopende casussen.
• Bijdragen aan de Lokale Zorg- en Veiligheidskamer, inclusief de 0-100 aanpak.
• Adviseren en ondersteunen van professionals door mee te denken in oplossingen en passende interventies.
• Beheren en onderhouden van een relevant netwerk binnen sociaal domein, fysiek domein, veiligheidsdomein en externe partners.
• Signaleren van structurele knelpunten in processen en samenwerking en vertalen naar adviezen voor uitvoering, beleid en management.
• Bijdragen aan evaluatie en leren van casussen en aan het versterken van werkafspraken en samenwerking tussen afdelingen en ketenpartners.

Gewenste kwaliteiten en competenties

• Onafhankelijke, verbindende en regievoerende houding.
• Ervaring met multidisciplinaire aanpak en het werken met meerdere belangen en wettelijke kaders.
• Gezaghebbende rol in overleggen zonder formeel mandaat; vermogen om partijen te verbinden.
• Kennis van en ervaring met veiligheidsvraagstukken (bijv. huiselijk geweld, onbegrepen gedrag, escalatie, zorgmijding).
• Sterke analyse- en stakeholdermanagementvaardigheden; doelgericht en resultaatgericht werken.
• Vaardigheid in het opstellen en bewaken van multidisciplinaire zorg- en veiligheidsplannen.
• Netwerkgericht en in staat structurele knelpunten te signaleren en te vertalen naar verbeteradviezen.
• Bereidheid om binnen een zelforganiserend team bij te dragen aan teamoverstijgende taken.

Werktijden en arbeidsvorm

• Omvang: minimaal 32 uur en maximaal 36 uur per week (een inzet van 4 × 9 uur behoort tot de mogelijkheden).
• Werkvorm: hybride; na de inwerkperiode ongeveer 50% op kantoor en 50% vanuit huis.
• Inwerkperiode: aanwezigheid op kantoor wordt nadrukkelijk gewenst tijdens overdracht en inwerken.

Eisen:

• Minimaal een afgeronde hbo-bacheloropleiding, bij voorkeur in een relevante richting binnen het sociaal domein
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 8 jaar binnen het sociaal domein
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar in een rol gericht op procescoördinatie, procesregisseur of vergelijkbaar, binnen complexe domein overstijgende casuïstiek
• Aantoonbare kennis van samenwerking op het snijvlak van zorg en veiligheid

Wensen:

• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als Procescoördinator, procesregisseur, casusregisseur binnen het sociaal domein van een gemeente
• Aantoonbare werkervaring als Procescoördinator, procesregisseur, casusregisseur met complexe domein overstijgende casuïstiek op het snijvlak van zorg en veiligheid en GGZ problematiek, duidelijk weergeven in het cv
• Aantoonbare werkervaring met de regie op samenwerking tussen interne afdelingen, zorgpartners, veiligheidspartners en andere ketenpartners binnen het sociaal domein
• Aantoonbare werkervaring met advisering, escalatie, signalering van systeemknelpunten en het vertalen van casuïstiek naar verbeteringen in samenwerking of werkwijze. aparte alinea van het cv
• Motivatiebrief waarin de kandidaat concreet beschrijft waarom deze opdracht passend is, hoe de kandidaat invulling geeft aan onafhankelijke procesregie in complexe casuïstiek en op welke wijze wordt bijgedragen aan samenwerking, doorbraken en duurzame oplossingen

Competenties:

• Sterk analytisch vermogen en het vermogen om snel overzicht te creëren in complexe en dynamische casuïstiek
• Regievoering en onafhankelijkheid; kan richting geven en voortgang bewaken zonder hiërarchisch mandaat
• Verbindend en samenwerkingsgericht; weet partijen met verschillende belangen bijeen te brengen
• Bestuurlijke en organisatiesensitiviteit; beweegt zich effectief binnen een politiek-bestuurlijke context
• Overtuigingskracht en stevigheid; durft te benoemen, te spiegelen en waar nodig te escaleren
• Resultaatgericht en vasthoudend; stuurt op concrete afspraken, opvolging en duurzame doorbraken
• Stressbestendig en besluitvaardig; blijft effectief functioneren bij druk, urgentie en veiligheidsrisico’s
• Coachend en adviserend; ondersteunt professionals bij vastgelopen casuïstiek en integrale samenwerking
• Reflectief en lerend; signaleert structurele patronen en vertaalt deze naar verbeterkansen voor uitvoering, beleid en management
• Communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk