In Zwolle geloven we dat het leven beter wordt als we samenwerken met inwoners, ondernemers en partners in de stad. En dat blijkt te werken, want Zwolle scoort hoog op ‘kwaliteit van leven'. Inwoners hebben een groot hart voor de stad, houden van het groen, werken, ondernemen met plezier en voelen zich veilig. We kijken uit naar een toekomst met meer dan 160.000 inwoners. Het is onze missie om onze brede welvaart te behouden en te versterken. Dit doen we door unieke talenten samen te brengen en onze passie voor de stad en haar inwoners te delen.
In Zwolle kun je jezelf ontwikkelen, je interesses en vaardigheden verkennen en de vrijheid ervaren om te doen wat je leuk vindt en waar je goed in bent.We zijn een organisatie, waar we elkaar waarderen, accepteren en respecteren om wie we zijn. Diversiteit verrijkt onze organisatie en zorgt voor een kleurrijk Zwolle, waar iedereen zich thuis voelt.
9 maanden - 28 uur - 0.78 fte
Opdracht
De afdeling Inwonerszaken bestaat uit ruim 90 collega's die samen zorgen voor een klantgerichte en betrouwbare dienstverlening aan onze inwoners. We zijn een betrokken en hechte club: we staan klaar voor elkaar én voor onze inwoners. Met plezier en professionaliteit helpen we dagelijks bij uiteenlopende vragen, aanvragen en meldingen. Ook voor informatie, advies of het oplossen van klachten kunnen inwoners bij ons terecht. We zoeken altijd naar de best mogelijke oplossing en denken mee met de inwoner. De afdeling bestaat uit de secties Burgerzaken en Klantcontactcentrum, en de teams Digitale regie en Advies.
Binnen Burgerzaken onderscheiden we een frontoffice en een backoffice. De frontoffice is hét eerste aanspreekpunt voor onze inwoners terwijl onze backoffice meer op de achtergrond werkt waar het een cruciale rol heeft. Hier borgen we de kwaliteit van de Basisregistratie Personen (BRP), verwerken we complexe aanvragen en mutaties, beoordelen we documenten en verzoeken op juistheid en volledigheid en leveren we specialistisch advies zowel richting inwoners als collega's van de frontoffice. Zo zorgen we er samen voor dat inwoners op belangrijke momenten in hun leven kunnen rekenen op betrouwbare en correcte dienstverlening.
De gemeente Zwolle werkt continu aan de kwaliteit en betrouwbaarheid van haar basisregistraties. Als onderdeel van het team Burgerzaken zet Adreskwaliteit zet zich dagelijks in voor juiste en actuele persoonsgegevens in de BRP en werkt samen met interne en externe partners aan de aanpak van ondermijning, woonfraude en andere vormen van misbruik.
Administratieve leegstand is daarbij een groeiend aandachtspunt. Leegstand kan negatieve effecten hebben op leefbaarheid en veiligheid in wijken en vraagt om een toekomstbestendige, juridisch houdbare en datagedreven aanpak. Hiervoor zoeken wij een projectleider Aanpak Administratieve Leegstand.
Als projectleider leegstand ontwikkel en realiseer je een gemeentebrede aanpak voor administratieve leegstand. Je ontwerpt een juridisch houdbaar kader, richt een datagedreven signaleringsketen in en zorgt voor een stevige implementatie en borging binnen de organisatie. Met deze aanpak werk je aan het beter opsporen en aanpakken van on(der)benutte en onrechtmatig gebruikte woonruimte, het verbeteren van de kwaliteit van de BRP- en BAG-registraties, het versterken van leefbaarheid en veiligheid in wijken en het optimaal benutten van de beschikbare woningvoorraad. Je vervult hiermee een maatschappelijk relevante opdracht met zichtbare impact op leefbaarheid en registratiekwaliteit. In deze rol beweeg je je in een uitdagend, multidisciplinair speelveld en werk je nauw samen met betrokken collega's en ketenpartners om tot duurzame resultaten te komen.
Je taken in deze rol zien er als volgt uit
Je levert de volgende resultaten op, uiterlijk op 31 december 2026:
Functiewensen