Vacature Reservation Agent gezocht in een wereldberoemd 5-Sterren Hotel

Over Recolo:

Bij Recolo begrijpen we de waarde van het bieden van uitzonderlijke service in de hospitalitysector en zijn we op zoek voor een wereldberoemd 5-sterrenhotel in het hart van Amsterdam naar een gepassioneerde Reservation Agent om ons team te versterken.

Functieomschrijving:

Als Reservation Agent speel je een cruciale rol in het succes van het hotel. Je bent het eerste aanspreekpunt voor gasten en draagt bij aan de algehele ervaring van de bezoekers. Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden omvatten:

• Professioneel en vriendelijk beantwoorden van telefoongesprekken en e-mails van gasten.
• Adviseren en assisteren van gasten bij het maken van reserveringen en het beantwoorden van vragen over beschikbaarheid, tarieven en speciale arrangementen.
• Zorgen voor een accurate registratie van alle reserveringen in het reserveringssysteem Opera.
• Samenwerken met andere afdelingen om speciale verzoeken van gasten te vervullen en eventuele problemen op te lossen.
• Het bijhouden van statistieken en rapporten met betrekking tot reserveringen.

Wat Wij Bieden:

• De kans om te werken voor een gerenommeerd 5-sterrenhotel in Amsterdam.
• Een vriendelijke en dynamische werkomgeving.
• Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en groei.
• Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder korting op hotelverblijven en maaltijden.
• Salaris €2200 -€2500
• Vergoeding van reiskosten vanaf 5 kilometer.

Onze Ondersteuning:

Bij Recolo begrijpen we dat het vinden van de juiste baan en het behalen van succes in je carrière van groot belang zijn. Daarom bieden we:

• Salarisonderhandelingen door ons toegewijde recruitmentteam.
• Een vast contactpersoon in het hart van Amsterdam om je te begeleiden en te ondersteunen.
• Een luisterend oor voor jouw behoeften en ambities.
• Mogelijkheden om te groeien in je functie en je vaardigheden verder te ontwikkelen.

Jouw Profiel:

• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
• Ervaring in de hospitalitysector is een pluspunt
• Klantgerichte instelling en een passie voor het overtreffen van de verwachtingen van gasten.
• Stressbestendigheid en het vermogen om te multitasken in een drukke omgeving.
• Goede kennis van reserveringssystemen, bij voorkeur Opera.

Solliciteren:

Dat is heel makkelijk bij ons, stuur alleen je CV! We kijken ernaar uit deze te ontvangen.