BedrijfsomschrijvingOnze klant levert geïntegreerde telecom en IT oplossingen voor de zakelijke markt. Klinkt misschien ingewikkeld, maar eigenlijk zorgen zij er gewoon voor dat mensen met elkaar kunnen communiceren. Altijd, overal en veilig. Het team bestaat uit ruim 65 mannen en vrouwen. Stuk voor stuk ambitieuze enthousiastelingen die net even dat stapje extra doen. Door te investeren in persoonlijke relaties met hun klanten bijvoorbeeld. Want als je iemand goed kent is het makkelijker om ‘m precies te geven wat hij nodig heeft.
Het vers verbouwde kantoor in Wateringen is het thuishonk. Daar werk je samen met het team aan een optimale klantbeleving. Je krijgt van ons al het vertrouwen om te regelen wat jij denkt dat nodig is voor de klant. Natuurlijk staan je collega’s voor je klaar om te sparren of te helpen, samen gaan we voor ons doel.
FunctieomschrijvingSamen met de Accountmanager ben jij verantwoordelijk voor onze klanten. Zowel telefonisch als per mail sta jij elke dag 100% klaar voor de klant. Jij bent het eerste aanspreekpunt. 20 nieuwe laptops nodig? Regelen we! Een doorschakeling tijdens de feestdagen op de vaste lijn? Geen probleem! Voor 17.00 uur staat deze er op. Een update over een openstaand ticket? Had jij toevallig net gemaild!
Haak je nu af omdat het technisch wordt? Niet doen! Als jij je ambitie meeneemt zorgen wij voor een portie kennis en opleiding.
In deze rol werk je samen vanuit betrokkenheid en interesse. Zowel de klant als jouw collega’s weten jou altijd te vinden te vinden met een vraag of een probleem. Jij zorgt ervoor dat dit wordt opgelost. En natuurlijk staan je collega’s hierbij ook voor jou klaar.
’s Ochtends start je met het team op. Welke uitdagingen hebben we vandaag met elkaar? Yes! Duidelijk. We gaan aan de slag want de telefoon gaat al. Direct een uitdagend vraagstuk. Hierbij heb je toch echt de hulp van een technisch specialist nodig. Je maakt een ticket aan en beloofd de klant einde van de ochtend nog een update.
Functie-eisen- Je bent klant en service gericht;
- Je denkt in oplossingen in plaats van problemen;
- Woonachtig in het Westland, Delft Rotterdam of Den Haag;
- Je neemt iedere een flinke dosis enthousiasme mee naar je werk
ArbeidsvoorwaardenDeze opdrachtgever hecht veel waarde aan plezier hebben in het werk wat je doet ieder dag weer. Zo werk je samen in een enthousiast team, waar alles in gericht is om flexibel te kunnen werken. Het schroomt wat dat betreft ook niet in de secundaire arbeidvoorwaarden waar je voldoende vakantiedagen krijgt(26), leuke teamuitjes om de onderlinge teamsfeer nog verder te bevorderen, dagelijks vers fruit, een laptop en auto van de zaak en interne/ externe opleidingsmogelijkheden. Uiteraard krijg je een fulltime baan met een salaris afhankelijk van jouw ervaring en kennis en heb je uitzicht op een vaste aanstelling na bewezen bekwaamheid.