Onze opdrachtgever in Houten is gespecialiseerd in medische hulpmiddelen. Vanuit deze organisatie worden mensen en zorgorganisaties dagelijks ondersteund met passende oplossingen. Omdat iedere klant en situatie anders is, speelt maatwerk een belangrijke rol.
In Nederland werken ongeveer 170 medewerkers. Je komt terecht in een prettige en inclusieve werkomgeving, waar collega's met verschillende achtergronden en persoonlijkheden samenwerken. Veel medewerkers werken hier al lange tijd, wat past bij het stabiele karakter van de organisatie. Tegelijkertijd krijg je volop ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.
Bij het aannemen van nieuwe medewerkers kijkt onze opdrachtgever niet alleen naar het perfecte cv. Wie jij bent, hoe je samenwerkt en wat je wilt leren, telt minstens zo zwaar mee.
Functieomschrijving
Als Medewerker Klant & Sales Support zorg jij dat klanten en accountmanagers kunnen rekenen op een goed georganiseerde binnendienst. Je krijgt een eigen regio en klantenportefeuille en bent een belangrijk aanspreekpunt voor klanten.
Je werkt binnen het commerciële team, maar harde verkooptargets of koude acquisitie horen niet bij jouw functie. De nadruk ligt op regelen, afstemmen en administratief alles goed organiseren.
Je houdt je onder andere bezig met:
• verwerken en begeleiden van verkooporders;
• opstellen en verwerken van offertes;
• beantwoorden van vragen van klanten;
• ondersteunen van accountmanagers;
• afstemmen van leveringen en serviceverzoeken;
• organiseren en inzetten van demo-hulpmiddelen;
• administratief verwerken en bewaken van klantafspraken;
• schakelen met verschillende interne afdelingen.
Geen dag verloopt precies hetzelfde. Klanten hebben verschillende vragen en situaties vragen soms om maatwerk. Jij houdt het overzicht en zorgt dat afspraken, offertes en verkooporders goed worden opgevolgd.
Functie-eisen
Je werkt nauwkeurig, houdt gemakkelijk overzicht en vindt het leuk om klanten en collega's verder te helpen. Ook wanneer verschillende werkzaamheden tegelijk om aandacht vragen, weet jij de juiste prioriteiten te stellen.
Ervaring met medische hulpmiddelen is niet nodig. Ervaring binnen een commerciële binnendienst, customer service, ordermanagement of sales support helpt je wel om snel je weg te vinden.
Daarnaast heb je:
• minimaal mbo-4-werk- en -denkniveau;
• bij voorkeur ervaring in een vergelijkbare binnendienstfunctie;
• een nauwkeurige en administratief sterke manier van werken;
• goede communicatieve vaardigheden;
• beschikbaarheid van 32-40 uur per week.
Soft skills:
• een nauwkeurige en administratief sterke manier van werken;
• goede communicatieve vaardigheden;
Heb je ervaring binnen de zorg of medische hulpmiddelen? Dan is dat mooi meegenomen, maar zeker geen vereiste.
Arbeidsvoorwaarden
• Een salaris tussen € 3.000 en € 3.800 bruto per maand, afhankelijk van jouw ervaring.
• Een functie voor 32-40 uur per week.
• 28 vakantiedagen.
• Een werkgever die 50% van de pensioenpremie betaalt.
• Arbeidsvoorwaarden vanuit een eigen bedrijfsregeling.