Vacature Schrijver Europese Aanbesteding IT in Emmen

• Emmen
• Nederland
• ZZP
• HBO
• Automatisering / ICT

Vacature omschrijving

Startdatum: 9 maart 2026

Einddatum: 30 september 2026

Optie op verlenging: Mogelijk langer, maar we richten ons op publiceren nog voor de zomervakantie en mogelijk ook inrichten beheerorganisatie erna.

Duur: 7 maanden

Sluitingsdatum: 17 februari 2026

Publicatiedatum: 11 februari 2026

Schrijver Europese Aanbesteding

circa 2 dagen per week op locatie

Rol en verantwoordelijkheden

• Schrijven van de inhoudelijke IT/Service Management-documenten voor een Europese aanbesteding.
• Opstellen van het Programma van Eisen op het gebied van service management, inclusief openingstijden, prioriteitsmatrix, responsetijden voor incidenten en changes, definities van diensten en overige requirements.
• Uitwerken van diensten en processen conform ITIL (o.a. incident, problem, change, configuration, capacity, availability), plus services zoals VIP-support en servicedesk.
• Opstellen van bijbehorende SLA’s inclusief KPI’s, service levels en eventuele bonus/malus-regelingen.
• Opstellen van een governance-document: besluitvorming, rolverdeling, gremia en escalatieprocedures.
• Meedenken over algemene requirements, het prijsmodel en de selectie- en gunningscriteria.
• Afhankelijk van ervaring: redactie en eindredactie van alle te vervaardigen aanbestedingsdocumenten.

Gevraagde ervaring en vaardigheden

• Functieniveau: Medior / senior service manager.
• Certificering: ITIL-achtergrond, bij voorkeur ITIL v3 of hoger; minimaal Foundation-niveau.
• Sterke affiniteit met IT en bij voorkeur ervaring met werkplekdienstverlening.
• Bij voorkeur ervaring in een vergelijkbare rol binnen aanbestedingen.
• Goede schriftelijke beheersing van het Nederlands (minimaal CEFR B2).

Locatie en werkwijze

• Veelal remote werken mogelijk.
• In het begin en periodiek is aanwezigheid op locatie gewenst voor interviews en meetings; locaties kunnen Emmen en/of Groningen zijn.
• Na publicatie wordt aanwezigheid verwacht van ongeveer één dag per week op locatie (Emmen en/of Groningen).

Eisen:

• Gecertificeerd SAFe 5 Scrum Master
• Gecertificeerd Product Manager
• Gecertificeerd ITIL4 Foundation
• Kennis van en ervaring met Digitale werkplek dienstverlening
• Kennis van en ervaring met Programma's van Eisen, KPI's en SLA's
• Kandidaat is beschikbaar voor een gesprek (digitaal of op locatie) op 19 februari aanstaande

Wensen:

• Kennis van en ervaring met Europese aanbestedingsdocumenten (schrijven)
• (Veel) ervaring met het opstellen van PvE documentatie, IT processen en het afstemmen met IT-architecten, contract- en leveranciersmanagers, inkoop & juridische zaken, businessvertegenwoordigers en (ITIL) service managers
• Ervering met complexe IT omgevingen, eventueel Shared Service Centers.
• Bereid om 1 of 2 dagen in de week in Emmen en/of Groningen te werken