Vacature Schuldhulpverlener en Medewerker Kinderopvangtoeslagaffaire

• Hilversum
• Nederland
• Loondienst
• € 5270-5903 per maand
• HBO
• Zorg / welzijn

Vacature omschrijving

Startdatum: zo spoedig mogelijk

Einddatum: 2 juli 2026

Optie op verlenging: 3x 6 maanden

Sluitingsdatum: 19 december 2025

Publicatiedatum: 8 december 2025

Functieomschrijving

De gemeente Hilversum zoekt een daadkrachtige en deskundige professional die zich inzet voor inwoners met financiële problematiek en inwoners die getroffen zijn door de Kinderopvangtoeslagaffaire. De functie bestaat uit twee gelijkwaardige onderdelen:

• 50% Schuldhulpverlener
• 50% Medewerker Kinderopvangtoeslagaffaire

Je werkt vanuit het Sociaal Plein Hilversum, in nauwe samenwerking met collega’s en externe partners, met als doel inwoners te begeleiden naar financiële stabiliteit en herstel van perspectief.

Taakgebied 1 – Schuldhulpverlener (50%)

Als schuldhulpverlener ben je deskundig en ervaren in zowel fase 1 als fase 2 van het schuldhulpverleningstraject. Je werkt nauw samen met collega’s en partners om cliënten te begeleiden naar een situatie waarin schulden niet langer belemmerend zijn voor maatschappelijke participatie. Je creëert rust en overzicht in vaak complexe situaties en zoekt actief samenwerking op met andere disciplines wanneer nodig.

Werkzaamheden:

• Voeren van gesprekken met cliënten, van intake en advies tot toeleiding naar saneringstrajecten.
• Opstellen van schuldhulpplannen en coördineren van het traject.
• Bewaken van voortgang en vastleggen van afspraken in Stratech.
• Samenwerken met bewindvoerders, schuldeisers en ketenpartners.
• Inzetten op duurzame oplossingen en gedragsverandering bij cliënten.

In het contact met cliënten hanteer je een coachende stijl; doorvragen is je tweede natuur. Je toont begrip, maar bewaart professionele afstand. In het contact met schuldeisers communiceer je zakelijk, met oog voor de menselijke kant.

Taakgebied 2 – Medewerker Kinderopvangtoeslagaffaire (50%)

In deze rol ben je samen met een collega het aanspreekpunt voor inwoners die getroffen zijn door de toeslagenproblematiek. Je begeleidt hen bij herstel op financieel, sociaal en emotioneel vlak.

Werkzaamheden:

• Voeren van gesprekken met gedupeerden en inventariseren van hulpvragen.
• Coördineren van ondersteuning op verschillende leefgebieden.
• Afstemmen met interne en externe partners (o.a. Belastingdienst, hulpverleners, schuldhulpverlening).
• Bewaken van de voortgang en signaleren van knelpunten.
• Bijdragen aan kennisdeling en verbetering van gemeentelijke dienstverlening aan deze doelgroep.

Team en werkomgeving

Je wordt onderdeel van het Team Schuldhulpverlening van de gemeente Hilversum, dat bestaat uit de onderdelen Vroegsignalering, Budgetcoaching, Schuldhulpverlening en een medewerker Kinderopvangtoeslagaffaire. Samen zetten jullie je in om inwoners tijdig te bereiken, schulden te voorkomen en duurzame financiële rust te creëren.

Onze visie is dat schuldhulpverlening beschikbaar en toegankelijk is voor alle inwoners van Hilversum, gericht op preventie en herstel van financiële stabiliteit, zodat iedereen volwaardig kan meedoen in de samenleving. We werken volgens de NVVK-richtlijnen en blijven continu verbeteren in onze dienstverlening.

Binnen het team staan samenwerking, kennisdeling en professionele ruimte centraal. Je werkt intensief samen met collega’s uit het sociaal domein en externe partners om inwoners de best mogelijke ondersteuning te bieden – van vroegsignalering tot herstel na de Kinderopvangtoeslagaffaire.

Belangrijke uitvoeringsvoorwaarde

Bij het uitvoeren van deze opdracht ontstaat geen arbeidsrelatie of dienstbetrekking met de gemeente Hilversum. De werkzaamheden vinden plaats onder direct leiding en toezicht van de gemeente. Daarom wordt niet voldaan aan de criteria voor zelfstandigheid zoals vereist onder de Wet Deregulering Beoordeling Arbeidsrelaties (Wet DBA). De gemeente geeft aan dat deze opdracht niet geschikt is voor ZZP’ers, ongeacht de rechtsvorm.

Eisen:

• Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal mbo niveau 4 in maatschappelijk of juridische richting
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als schuldhulpverlener
• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met Kinderopvangtoeslagaffaire,
• Aantoonbare werkervaring met fase 1 en 2 van schuldhulpverlenging,

Wensen:

• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als schuldhulpverlener binnen een gemeente
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met Kinderopvangtoeslagaffaire,
• Aantoonbare werkervaring met het opstellen van VTBL-berekeningen
• Aantoonbare werkervaring met NVVK-richtlijnen en modules
• Aantoonbare werkervaring met het begeleiden van gedupeerden en het werken binnen hersteltrajecten, benoem duidelijke voorbeelden in het CV
• Aantoonbare ervaring met Strategh

Competenties:

• Coachend
• Communicatief
• Plannen & organiseren
• Professioneel
• Cultuur sensitief
• Analytisch
• Stress bestendig
• Stress sensitief