Vacature omschrijving
Organisatie
Reageren op deze opdracht kan
uitsluitend t/m 26-03-2026 om 9:00.
Functiebeschrijving
Voor de VNG is FlexIntens op zoek naar een Senior Adviseur Implementatie MijnServices voor 36 uur per week.
De VNG representeert de ruim 300 Nederlandse gemeenten en werkt samen met haar afdelingen aan een krachtige lokale overheid. VNG Realisatie stelt daarbij de lokale uitvoering van de maatschappelijke opgaven door gemeenten centraal. Onder meer door actief te participeren in de netwerken van gemeenten en hun partners, door samenwerking te stimuleren via ‘samen organiseren' en waar mogelijk standaarden te ontwikkelen die de dienstverlening van gemeenten verbeteren. VNG Realisatie draagt bij aan vier gemeentelijke speerpunten: Werken als één overheid, met leden en partners, aan het oplossen van maatschappelijke vraagstukken op sociaal, fysiek en veiligheidsdomein; Verbeteren van de dienstverlening; Een efficiënte en wendbare organisatie; Anticiperen op de toekomst.
Over team dienstverlening
Het team Dienstverlening ondersteunt vanuit VNG Realisatie gemeenten om kennis en uitvoeringskracht op het gebied van klant gedreven dienstverlening te bundelen. Met praktijkoplossingen, informatie en inspiratie, analyses en standaardisering bieden wij gemeenten handvatten om hun klantgerichtheid verder te verbeteren. Zodat gemeentelijke dienstverlening herkenbaar, effectief en efficiënt is voor inwoners en ondernemers.
Het Team Dienstverlening is onderdeel van het basisteam Ondersteuning generieke gemeentelijke dienstverlening en informatievoorziening. De andere teams binnen VNG Realisatie zijn Team Digitalisering en uitvoerbaarheid overheidsbreed, Team Implementatie- en uitvoeringsondersteuning domeinen en Team Collectieve diensten gemeenten.
Omschrijving van opdracht
VNG Realisatie zoekt een Senior Adviseur Implementatie die gemeenten ondersteunt bij de adoptie, opschaling en doorontwikkeling van MijnServices (brand) (voorheen MijnZaken (brand)). De adviseur begeleidt gemeenten bij digitale dienstverlening, procesoptimalisatie, zaakgericht werken, klantcontact en ketensamenwerking.
MijnServices (brand) is vanaf 2026 de verzamelnaam voor de doorontwikkeling van MijnZaken (brand) en aanvullende digitale servicebouwstenen. MijnServices (brand) ondersteunt gemeenten in het aanbieden van inzicht, overzicht en regie voor inwoners en ondernemers.
Werkzaamheden en verantwoordelijkheden
- adviseert gemeenten met vragen over inkoop rond MijnServices;
- adviseert gemeenten over MijnServices;
- ontwikkelt generieke implementatiekaders, factsheets en kennisproducten;
- organiseert landelijke bijeenkomsten, workshops en webinars;
- onderhoudt verbinding tussen gemeenten onderling;
- vertaalt ervaringen uit lokale implementaties naar generieke opschaalbare aanpakken;
- monitort voortgang en adviseert bij dilemma's en projectkeuzes. Werkzaamheden
- Analyseren van gemeentelijke processen, kanalen en digitale dienstverlening.
- Voeren van start- en verdiepingsgesprekken met gemeenten.
- Opstellen van generieke implementatieplannen.
- Organiseren van bijeenkomsten ‘Hoe implementeer ik MijnServices?'.
- Opzetten van werkgroepen en co-creatie sessies.
- Publiceren van kennisproducten zoals handreikingen en best practices.
- Ondersteunen van gemeenten bij adoptie en implementatie.
- Monitoren van voortgang en rapporteren aan opdrachtgever.
Resultaat van de opdracht
De Senior Adviseur Implementatie realiseert de digitale services bij de deelnemende gemeenten en realiseert de volgende deliverables:
– Analyse huidige gemeenten en voortgang project bij deze gemeenten als input voor verdere aanpak.
– Maken van een generiek implementatieplan (in afstemming met de opdrachtgever, senior user en senior supplier).
– Het voeren van opstartgesprekken bij minimaal 10 gemeenten.
– Monitoren en stimuleren van de voortgang bij de deelnemende gemeenten.
– Samen met de deelnemende gemeenten zorgen voor het behalen van het projectresultaat binnen de afgesproken doelen en termijnen.
– Organiseren van minimaal 5 evenementen rond het thema ‘Implementeren van MijnServices' en het verder uitbouwen van reeds bestaande services.
– Het (mede)ontwikkelen van minimaal 2 nieuwe producten of diensten naar behoefte van de gemeenten en gemeenschappelijke regelingen (bijvoorbeeld handreikingen of best- practices).
– Beantwoorden van vragen van gemeenten en gemeenschappelijke regelingen.
Functie-eisen
Onze opdrachtgever heeft eisen en wensen geformuleerd. Aan alle eisen moet worden voldaan om in aanmerking te komen voor deze functie. Voor deze functie zijn de volgende eisen en wensen geformuleerd:
Eisen:
- Minimaal een afgeronde HBO-opleiding
- Minimaal 6 jaar werkervaring met digitale implementaties bij minstens 12 verschillende gemeenten
- Minimaal 6 jaar werkervaring met projectleiding digitale dienstverlening
- Minimaal 6 jaar werkervaring met zaakgericht werken & zaaksystemen (bijvoorbeeld Onegov, JOIN, xxIInc, Djuma, Corsa/Liber)
- Minimaal 6 jaar ervaring met stakeholdermanagement en leveranciersafstemming
- In het kader van de wet DBA leent deze uitvraag zich helaas niet voor uitvoering door zzp'ers. Mocht je als zzp'er willen reageren, kan dat via ons middels een detacheringsconstructie.
Wensen:
- punten Werkervaring met projectmatig en resultaatgericht werken voor projecten die te maken hebben met klantcontact en CRM
- Aantoonbare ervaring met de implementatie van MijnOmgevingen bij overheidsorganisaties
- Werkervaring met de informatiemanagement en of informatiearchitectuur binnen gemeentelijke organisaties
- Ervaring met het produceren van Webinars en organiseren van bijeenkomsten van boven de 50 deelnemers per event
Arbeidsvoorwaarden
Als intermediair staat FlexIntens voor het zorgvuldig bemiddelen van professionals binnen het publieke domein. Zo dragen we onder andere bij aan de invulling van opdrachten voor ministeries, uitvoeringsorganisaties, provincies, gemeenten en zorgorganisaties.
Zien we op basis van jouw ingestuurde CV een match, dan ziet de procedure er als volgt uit:
- Voorafgaand aan het voorstellen, maken we afspraken over het tarief, gericht op de specifieke opdracht.
- Kan een opdracht niet ingevuld worden als zelfstandig professional of gaat jouw voorkeur uit naar detachering (loondienst)? Onze dienstverlening voorziet ook daarin, waarbij we de beloningsstructuur van de opdrachtgever hanteren middels de inlenersbeloning.
- Na overeenstemming te hebben bereikt in de financiële voorwaarden, stellen wij jouw profiel op in het format voor de betreffende opdrachtgever. We vragen van jou een verduidelijk op de wijze van voldoen aan de gestelde eisen en wensen, om de match zo duidelijk mogelijk te maken. Ook een motivatiebrief om jouw drijfveren en toegevoegde waarde aan het licht te brengen, wordt gevraagd. Hierin treden wij op als sparringpartner.
- Wij verzorgen het voorstel en informeren je zo snel mogelijk over de voortgang hiervan.
NB: het beheersen van de Nederlandse taal is voor elke opdracht vereist.
Ref.nr.:2569785151-UZP-NL-FPC-160311 - RT197408691