Vacature omschrijving
BedrijfsomschrijvingJe gaat aan de slag bij een bedrijf van deeg- en pizzaproducten voor de Europese foodservicemarkt. Vanuit het moderne kantoor in Amstelveen werkt een betrokken team dagelijks samen om klanten optimaal te ondersteunen. De sfeer is informeel, de lijnen zijn kort en er is volop ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling.
FunctieomschrijvingAls Senior Customer Success Specialist ben jij hét aanspreekpunt voor B2B-klanten en leveranciers. Je begeleidt het complete orderproces, denkt mee over procesverbeteringen en werkt nauw samen met accountmanagers. Dankzij jouw overzicht, nauwkeurigheid en klantgerichte aanpak zorg je voor tevreden klanten én een efficiënte samenwerking tussen verschillende afdelingen.
Functie-eisen- Je hebt minimaal mbo 4 werk- en denkniveau en enkele jaren ervaring in een vergelijkbare customer service- of customer succes functie
- Je communiceert gemakkelijk in het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk
- Je werkt gestructureerd, behoudt overzicht en denkt graag mee over procesverbeteringen
- Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar, waarbij je in ieder geval op maandag, woensdag en vrijdag werkt
- Je hebt ervaring met MS Office; kennis van Exact is mooi meegenomen
Arbeidsvoorwaarden- .25 vakantiedagen, met de mogelijkheid om jaarlijks 3 extra bonusverlofdagen te verdienen
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer, een goede pensioenregeling én 25% korting op bestellingen bij New York Pizza
- Werken in een informeel en enthousiast team waar successen samen worden gevierd, inclusief gezamenlijke lunches en regelmatig een pizzaproeverij
- Volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen via de eigen Academy én gebruik te maken van de bedrijfsfitness en andere leuke faciliteiten