Vacature omschrijving
Organisatie
Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.
Functiebeschrijving
Als senior frontofficemedewerker Burgerzaken werk je aan de balie van het Huis van Roosendaal (stadskantoor). Jij bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners die langskomen met vragen of aanvragen. Je helpt hen bij verschillende producten en diensten en zorgt ervoor dat aanvragen goed worden verwerkt.
Jouw werkzaamheden
- Verwerken van aanvragen voor reisdocumenten en het uitreiken van paspoorten en identiteitskaarten.
- Beantwoorden van vragen van inwoners aan de balie en telefonisch.
- Ondersteunen bij digitale aanvragen en administratieve werkzaamheden binnen Burgerzaken.
- Zorgdragen voor een zorgvuldige en correcte verwerking van gegevens binnen de systemen van Burgerzaken.
- Inwoners duidelijk informeren over procedures, documenten en benodigde informatie.
Je werkt 28 tot 36 uur per week. Je start 16 maart 2026 en gaat aan de slag tot 15 september 2026, met mogelijkheid tot verlenging. Je bent bereid om op donderdagavond te werken (tot 20:00).
Functie-eisen
Als senior frontofficemedewerker Burgerzaken ben je een professionele en enthousiaste medewerker die graag met mensen werkt. Je vindt het belangrijk dat inwoners zich welkom voelen en snel en goed worden geholpen. Dankzij jouw nauwkeurige werkwijze en klantgerichte houding verlopen aanvragen en processen soepel.
Je werkt zorgvuldig, bent servicegericht en weet ook bij drukte het overzicht te bewaren. Daarnaast werk je graag samen met collega's en draag je bij aan een prettige werksfeer binnen het team.
Verder heb jij:
- Minimaal een afgeronde mbo-4 opleiding (werk- en denkniveau).
- Minimaal 3 jaar relevante werkervaring binnen de frontoffice Burgerzaken.
- Ervaring met de applicatie i-Burgerzaken.
- Goede beheersing van de Nederlandse taal en redelijke beheersing van de Engelse en Duitse taal.
Arbeidsvoorwaarden
- Een salaris van € 2496,00 tot € 3534,00 / schaal 6, cao Gemeenten.
- Een reiskostenvergoeding.
- Je bouwt naar rato 28 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8 % vakantiegeld over je verdiende salaris.
- Een eindejaarsuitkering.
- Pensioenopbouw bij STIPP vanaf dag 1
- Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
- Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.
Als medewerker via Driessen kun je daarnaast rekenen op mooie extra's zoals collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg)verzekeringen, een fiscaal voordelige uitruilregeling en €10 korting op je sportabonnement bij een van de 3550 sportscholen. Ook kun je bij ons gratis deelnemen aan verschillende opleidingen en workshops.
Ref.nr.:37909-UZP-NL-FPC-060315 - RT197020641