Vacature Senior Medewerker Klantenservice Lavans Apeldoorn

• Apeldoorn
• MBO
• Detailhandel / winkel

Vacature omschrijving

Het is een dynamisch en klantgericht bedrijf in Apeldoorn met het hoofdkantoor in Helmond, gespecialiseerd in het leveren van hoogwaardige producten en uitstekende service aan klanten. Het team staat bekend om zijn collegiale sfeer, korte lijnen en hands-on mentaliteit. Ze geloven in een persoonlijke aanpak, waarbij onze medewerkers écht het verschil maken voor de klant.

Ben jij op zoek naar een functie waarin je veel zelfstandigheid hebt en graag klanten verder helpt? Voor onze vestiging in Apeldoorn zoeken we een senior klantenservicemedewerker voor 36 uur per week. De locatie is uitstekend bereikbaar met het openbaar vervoer. Je start met een aantrekkelijk salaris van €3.280 bruto per maand en bij goed functioneren ligt een contract voor onbepaalde tijd binnen handbereik. Liever parttime werken? Dat is zeker bespreekbaar.

Onze organisatie is uitgeroepen tot beste wasserij ter wereld en voor het servicepunt in Diemen zoeken we een enthousiaste collega die het aanspreekpunt wordt voor onze klanten. Jij vormt de verbindende factor tussen de klant en het bedrijf en haalt plezier uit het bieden van ondersteuning en het creëren van een positieve ervaring. Je werkt in een compact, betrokken team op het depot. Eén keer per maand werk je mee op het hoofdkantoor in Helmond; hiervoor wordt een auto ter beschikking gesteld.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het behandelen van alle binnenkomende servicevragen van klanten
• Klanten persoonlijk adviseren en ondersteunen
• Het uitvoeren en verwerken van administratieve taken
• Waar nodig collega’s binnen het serviceteam aansturen of ondersteunen

Je bent beschikbaar voor 3 tot 5 dagen per week en werkt tijdens kantooruren op het depot in Apeldoorn. Werk je fulltime, dan is één thuiswerkdag per week mogelijk. Maandelijks werk je samen met alle klantenservicemedewerkers op het hoofdkantoor in Helmond.

Met jouw enthousiasme, proactieve instelling, communicatieve vaardigheden en relevante ervaring draag jij bij aan onze missie: het creëren van een zorgeloze omgeving voor iedere klant.

Wat we van jou verwachten:

• Je beschikt over een afgeronde MBO‑4 opleiding of vergelijkbaar niveau
• Je hebt een sterke focus op klanttevredenheid en handelt proactief
• Je bent zeker van je zaak en kunt goed omgaan met verschillende situaties
• Je denkt in oplossingen en schakelt snel wanneer dat nodig is

Wat we bieden:

• Startsalaris vanaf € 3.280 o.b.v. 36 uur
• Eindejaarsuitkering van 5,33%
• Reiskostenvergoeding van € 0,19 per kilometer
• 25 vakantiedagen bij een 36-urige werkweek
• Vakantiegeld van 8,33% (uitbetaald in mei)
• Wekelijkse betaling op dinsdag (mag ook per 4 weken)
• Pensioenopbouw vanaf de eerste werkdag
• Uitzicht op een snelle overname bij de opdrachtgever
• Persoonlijk contact met jouw vaste contactpersoon bij Actief Werkt
• Toegang tot de handige Actief Werkt-app voor al je HR-zaken

Ben jij de verbindende schakel die wij zoeken? Solliciteer direct en we nemen binnen 24 uur telefonisch contact met je op!