Vacature Senior schulddienstverlener in Hoogezand

• Hoogezand
• Nederland
• Loondienst
• € 3777-5554 per maand
• HBO
• Financieel / accountancy Zorg / welzijn

Vacature omschrijving

Startdatum: 1 mei 2026
Einddatum: 31 oktober 2026
Optie op verlenging: 2 x 3 maanden
Duur: 6 maanden
Salarisschaal: 10

Wat ga je doen?

• Je bent het inhoudelijke aanspreekpunt (vraagbaak) binnen het team en ondersteunt collega’s bij complexe casussen.
• Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en zorgt dat de klant centraal staat.
• Je toetst beslissingen van collega’s en controleert of er gewerkt wordt conform de NVVK-belofte, kwaliteitseisen, gedragscodes, vastgestelde werkprocessen en werkinstructies.
• Je verdeelt werkzaamheden (nieuwe aanvragen), signaleert knelpunten en vertaalt ontwikkelingen in wet- en regelgeving naar praktische werkwijzen.
• Je levert input voor het nieuw op te stellen beleidsplan 2026-2030 en draagt bij aan de uitvoering van het jaarplan 2026.
• Je adviseert de teamleider over samenwerkingen met ketenpartners en verbeterkansen in de dienstverlening.

Wie zoeken wij?

• Je hebt goede contactuele en coachende vaardigheden en bent een professional binnen het werkterrein van schuldhulpverlening (senior niveau).
• Je beschikt over aantoonbare actuele kennis van ontwikkelingen en wetgeving op het gebied van schuldhulpverlening.
• Je hebt een afgeronde hbo-opleiding.
• Een diploma Wft-basis en Wft-consumptief krediet is een pré.
• Ervaring met en vaardigheid in het werken met het systeem Allegro is een vereiste.
• Je combineert een praktische instelling met de bereidheid om zelf mee te werken in de uitvoering wanneer dat nodig is.
• Je bent betrouwbaar, zegt wat je doet en doet wat je zegt, en hebt de nodige dosis humor.

Wensen:

• Kandidaat heeft aantoonbare ervaring met het fungeren als vraagbaak binnen een team (senior/kwaliteitsmedewerker).
• Kandidaat heeft actuele kennis van ontwikkelingen en wetgeving op het gebied van schuldhulpverlening en kan dit vertalen naar werkprocessen.

Het aanbod:

• Een tijdelijke aanstelling voor 6 maand met optie tot verlenging;
• Een salaris conform CAO Gemeenten in schaal 10 (maximaal fulltime €5.554,-);
• Een uitstekende pensioenopbouw;
• Mogelijkheid tot een leaseauto;
• Toegang tot onze Academy om je kennis up-to-date te houden via e-learnings en trainingen.