Je gaat werken bij een grote mobiliteitsorganisatie in Noord-Brabant met meerdere vestigingen. De organisatie richt zich op het aanbieden van service en ondersteuning aan particuliere en zakelijke klanten binnen de automotive sector. Er werken enthousiaste collega's die samen streven naar het hoogste serviceniveau. Je komt terecht in een informele sfeer waar collega’s elkaar ondersteunen en waar persoonlijke aandacht belangrijk is. Het team bestaat uit medewerkers met verschillende achtergronden en expertises, wat zorgt voor een fijne samenwerking en kennisdeling. De organisatie stimuleert ontwikkeling door het aanbieden van opleidingen en trainingen. Regelmatig worden er leuke activiteiten georganiseerd waardoor je je snel thuis voelt binnen het team. Je krijgt veel ruimte om mee te denken en bij te dragen aan verbeteringen. Dit alles maakt het een prettige werkplek waar je op lange termijn kunt groeien.
Functieomschrijving
Als Service Adviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten bij de werkplaats. Je zorgt dat elke klant zich welkom voelt en ontvangt heldere informatie over de werkzaamheden aan hun voertuig. Je houdt het overzicht over de planning, bewaakt voortgang en schakelt snel tussen verschillende taken.
Een gemiddelde dag start met het ontvangen van klanten en het inventariseren van hun wensen. Je stemt af met monteurs, verwerkt werkorders en houdt klanten op de hoogte van de status van onderhoud of reparatie. Je verzorgt ook de administratieve afhandeling en facturatie, zodat alles kloppend is.
Wil jij werken in een omgeving waar klanttevredenheid centraal staat en waar je jezelf kunt ontwikkelen? Reageer dan snel op deze vacature.
Functie-eisen
Arbeidsvoorwaarden