Het bedrijf is actief binnen de vastgoedbranche en houdt zich bezig met het beheer, onderhoud en de verduurzaming van woningen en bedrijfsmatig vastgoed. Vanuit het kantoor werken verschillende teams samen om ervoor te zorgen dat huurders goed worden geholpen en onderhoud en reparaties soepel worden geregeld.
Binnen het team Technisch Beheer werk je nauw samen met collega's van de Front Office en Backoffice. De lijnen zijn kort en samenwerken is belangrijk. Wanneer het druk is, help je elkaar en zorg je er samen voor dat meldingen en werkzaamheden goed worden opgevolgd.
Het is een afwisselende omgeving waarin je veel schakelt tussen huurders, aannemers en collega's. Geen dag is hetzelfde en juist die combinatie van klantcontact, techniek en organiseren maakt deze functie interessant.
Jouw taken en verantwoordelijkheden
Als Service Coördinator Reparatie & Onderhoud ben jij samen met je collega's verantwoordelijk voor het eerste contact met huurders bij reparatie- en onderhoudsvragen. Je beoordeelt de melding, bepaalt wat er nodig is en zorgt dat de juiste vervolgstappen worden gezet. Vervolgens houd je de voortgang goed in de gaten.
Jouw taken:
Je hoeft niet zelf met een gereedschapskist op pad, maar technische affiniteit en bouwkundig inzicht zijn in deze functie wel belangrijk. Je moet kunnen inschatten wat er aan de hand kan zijn en weten welke vervolgstap nodig is.
Functie-eisen
Jij bent iemand die rustig blijft wanneer er meerdere meldingen tegelijk binnenkomen. Je luistert goed, stelt de juiste vragen en weet snel tot de kern van een probleem te komen. Vervolgens zorg je dat de melding niet alleen wordt geregistreerd, maar ook daadwerkelijk wordt opgevolgd.
Je bent servicegericht, maar weet daarbij ook het bedrijfsbelang in het oog te houden. Je neemt verantwoordelijkheid voor je werkzaamheden, denkt vooruit en vindt het prettig als zaken netjes en compleet worden afgehandeld.
Verder breng je mee:
Arbeidsvoorwaarden
Je komt te werken bij een betrokken organisatie binnen de vastgoedbranche. Vanuit het kantoor wordt dagelijks gewerkt aan het beheer, onderhoud en de verduurzaming van woningen en bedrijfsmatig vastgoed. Met een team van betrokken collega's zorg je ervoor dat huurders goed worden geholpen en onderhoudsvragen snel en zorgvuldig worden opgepakt.
Als Medewerker Technisch Beheer Front Office ben jij het eerste aanspreekpunt voor huurders met reparatie- en onderhoudsvragen. Jij luistert, denkt mee en zorgt ervoor dat een melding op de juiste manier wordt opgepakt. Je schakelt met huurders, aannemers en collega's en houdt ondertussen goed overzicht over de lopende werkzaamheden.
Wat je verder kunt verwachten:
Kortom: een functie waarin klantcontact, techniek en administratie samenkomen. Jij zorgt ervoor dat meldingen niet blijven liggen, huurders weten waar ze aan toe zijn en werkzaamheden goed worden opgevolgd.