Vacature omschrijving
Hier ga jij werkenVeel mensen denken bij het horen van de naam Securitas al snel aan onze Beveiligers en Receptionisten. Zij zijn de mensen die zichtbaar en met trots het uniform met ons rode logo dragen. Dat er nog veel meer schuilgaat achter onze internationale organisatie is misschien wel ons best bewaarde geheim. Zo weet niet iedereen dat we altijd op zoek zijn naar manieren om nog beter te worden en dat we flink investeren in nieuwe technologieën.
In Nederland kunnen we rekenen op onze circa 5.000 mensen waaronder Beveiligers, Monteurs, Data-analisten en Solutions Specialisten. Met elkaar bouwen we vol trots aan een sterk Securitas en bepalen we de beveiliging van morgen. Want veiligheid, daar staan we voor. Daar doen we het voor. Niet voor onszelf, wel voor iedereen om ons heen. Voor mens en maatschappij.
Dit ga je doenAls Service Delivery Manager vorm je de schakel tussen techniek, service en samenwerking. Zodra onze integrale beveiligingsoplossingen zijn opgeleverd, neem jij het beheer over en ben je hét aanspreekpunt voor zowel interne als externe stakeholders. Je bewaakt gemaakte afspraken, houdt SLA’s en KPI’s scherp in de gaten en vertaalt data naar duidelijke rapportages, waaronder Europese KPI-overzichten. Met jouw analytische blik en proactieve, servicegerichte houding geef je klantverantwoordelijken relevante inzichten en concrete stuurinformatie. Je richt processen zo in dat het contractmanagement altijd volledig in control is en werkt nauw samen met verschillende teams om onze dienstverlening continu te verbeteren. Daarnaast herken je kansen binnen bestaande contracten en weet je deze op het juiste moment onder de aandacht te brengen. Je communiceert helder, schakelt snel, toont natuurlijk leiderschap en weet mensen én processen op effectieve wijze te verbinden.
Wat ga je doen?
- Contractbewaking & performance: Je bewaakt afspraken en monitort SLA’s en KPI’s, zodat prestaties consistent, inzichtelijk en voorspelbaar blijven.
- Datagedreven rapportages: Je analyseert stuurinformatie en vertaalt deze naar heldere rapportages, waaronder Europese KPI-overzichten.
- Business insights & klantadvies: Je voorziet klantverantwoordelijken proactief van inzichten, zodat zij tijdig en doelgericht kunnen bijsturen.
- Procesoptimalisatie & samenwerking: Je richt processen en informatievoorziening efficiënt in, waardoor contractmanagement altijd in control blijft.
- Commerciële kansen: Je signaleert uitbreidingsmogelijkheden binnen bestaande contracten en ondersteunt commerciële collega’s bij de opvolging.
Deze functie biedt veel afwisseling op operationeel, tactisch én strategisch niveau. Je werkt intensief samen met diverse teams en stakeholders en levert daarmee een directe bijdrage aan de kwaliteit en groei van onze dienstverlening.
Wat breng jij mee?
- Je hebt een scherp oog voor cijfers en weet data moeiteloos om te zetten naar concrete acties.
- Je bent communicatief sterk en bouwt duurzame relaties op alle niveaus.
- Je bent daadkrachtig, overziet situaties snel en komt direct in actie wanneer dat nodig is.
- Je toont leiderschap, neemt verantwoordelijkheid en werkt doelgericht aan gezamenlijke resultaten.
- Je bent een echte teamspeler en gelooft in de kracht van samenwerking.
Dit ben jij- HBO werk- en denkniveau aangevuld met relevante werkervaring
- Analytisch sterk, oplossings- en servicegericht
- Ervaring met PowerBi is een pré
- Affiniteit met riskmanagement, beveiliging en techniek
- Goede schriftelijke en mondelinge uitdrukkingsvaardigheid in de Nederlandse en Engelse taal
Dit krijg jij van ons- Een salaris van €3.814,72 - €5.449,60 bruto per maand (afhankelijk van jouw werkervaring)
- Een fulltime functie, maar parttime (32 uur) is bespreekbaar
- Een laptop en smartphone
- Een bonusregeling
- 28 vakantie dagen (o.b.v. fulltime)
- Een goede pensioenregeling
- 8% vakantietoeslag en deelname aan het Employer benefitsprogramma van Securitas met mooie kortingen op bijv. je ziektekostenverzekering
- Standplaats Breukelen, met mogelijkheid tot hybride werken
Solliciteren op deze functieEnthousiast geworden van deze functie? Solliciteer dan via de sollicitatieknop. Zodra je op deze button klikt, start voor jou het sollicitatieproces. Je krijgt een test opgestuurd vanuit Equalture en wordt uitgedaagd met een gamebased assessment. Naast een leuke ervaring biedt dit ook een goed inzicht op jouw competenties. Goed om te weten: voordat je jouw arbeidsovereenkomst ontvangt, wordt er altijd een screening bij de politie uitgevoerd. Deze screening duurt 6 tot 8 weken en voor een positieve uitslag is het vereist dat je niet eerder in aanraking geweest met politie of justitie. Ook sta je de afgelopen 8 jaar ingeschreven op een woonadres bij een gemeente in Nederland.