Vacature omschrijving
Organisatie
Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.
Functiebeschrijving
Als service expert Waterzaken help je klanten met hun vragen over administratie, meterstanden en betalingen. Jij bent degene die ingewikkelde zaken begrijpelijk maakt en de klant met een goed gevoel verder helpt. Je werkt vanuit Arnhem, deels vanuit huis en altijd in een hecht team.
Je werkzaamheden bestaan uit:
- Nieuwe klanten aanmelden en vertrekkende klanten afmelden
- Vragen beantwoorden over meterstanden, voorschotten en eindafrekeningen
- Facturen controleren en gegevens verwerken
- Klanten begeleiden bij betalingsregelingen en incassovragen
- Rekeninggegevens en administratieve informatie aanpassen
Hoe start je?
- Startdatum: 16 maart 2026
- Contract: 6 maanden, met kans op verlenging
- Training: 9 weken, betaald, 32 uur per week in Arnhem
- Werktijden: ma t/m do, 08:00–17:00
- Hybride: minimaal 1 vaste kantoordag per week
Functie-eisen
Je hebt ervaring met klantenservice of frontoffice‑werk en weet hoe belangrijk het is om klanten rustig, duidelijk en professioneel te helpen. Je krijgt energie van oplossingsgericht werken en communiceert helder.
Verder heb je:
- Minimaal mbo‑niveau
- Klantenservice‑ervaring
- Beschikbaarheid vanaf 16 maart 2026 voor minimaal 32 uur
- De bereidheid om 9 weken op locatie te trainen
Arbeidsvoorwaarden
- Een salaris van € 17,64 bruto per uur / schaal 5 cao waterbedrijven.
- De mogelijkheid om thuis te werken. Waarbij je een thuiswerkvergoeding van € 3,25 per dag krijgt.
- Een reiskostenvergoeding van € 0,23 per km.
- Je bouwt naar rato 21 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8% vakantiegeld over je verdiende salaris (CAO waterschappen)
- Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
- Pensioenopbouw vanaf dag 1.
- Een eindejaarsuitkering.
- Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.
Ref.nr.:37332-UZP-NL-FPC-200116 - RT195021991