Je gaat werken voor een toonaangevend bedrijf in de industriële sector. Deze organisatie zet zich in voor innovatie en duurzaamheid. De werksfeer is open en collegiaal, met veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling. Het bedrijf heeft een middelgrote omvang, wat zorgt voor korte lijnen en snelle beslissingen.
Functieomschrijving
Je dagen zijn afwisselend en bestaan uit onder andere:
Het maken van afspraken met klanten voor service op locatie.
Het optimaal inplannen van Field Service Engineers en slim meedenken over planningsverbeteringen.
Intensief samenwerken met Teamcoaches, de Field Service Manager en het Business Excellence team.
Gebruikmaken van geografische kennis om routes efficiënt in te plannen (ervaring in de installatiemarkt is een pré).
Proactief informeren van klanten over wijzigingen in de planning of onverwachte vertragingen.
Bestellen en opvolgen van materialen en onderdelen, in samenwerking met Customer Service.
Monitoren van onderdelenvoorraad en het regelen van tijdige herbevoorrading voor technici.
Het opvolgen van logistieke afhandeling van leveringen in SAP.
Zorgdragen voor duidelijke en tijdige informatievoorziening richting de Field Serviceorganisatie.
Eisen
Wat breng je mee?
Een (bachelor) opleiding in een administratieve of logistieke richting (bijv. Bedrijfsmanagement).
Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare rol binnen planning, service of operations.
Uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.
Een perfecte beheersing van de Nederlandse taal; Engels is een pluspunt.
Kennis van SAP (vereist) en MS Office.
Wat wij bieden