Vacature Servicedesk Medewerker in Haarlem bij Olympia

• Haarlem
• HAVO - VWO
• Callcenter

Vacature omschrijving

Via ons ga je aan de slag bij een technisch installatiebedrijf in Haarlem. Al jaren is dit bedrijf een vertrouwde naam in de regio. De sfeer op kantoor is informeel, je werkt samen met collega’s van de binnendienst én de monteurs buiten. Parkeren kan gratis, reiskosten worden vergoed vanaf 10 kilometer. Goed bereikbaar ook met het OV vanuit Haarlem, Amsterdam, Zaanstad en omstreken.

In deze functie ben jij hét aanspreekpunt voor klanten die bellen met een storing of vraag. Je schakelt met monteurs, plant afspraken slim in en verwerkt alles netjes in het systeem. Je houdt het hoofd koel, ook als de telefoon roodgloeiend staat.

• Je staat klanten vriendelijk te woord bij vragen of storingen;
• Je maakt werkbonnen aan in Syntess en verwerkt gegevens in het CRM-systeem;
• Je plant monteurs in en stemt af met de buitendienst;
• Je houdt overzicht en stelt prioriteiten bij drukte.

Je bent stressbestendig en houdt van schakelen in een dynamische omgeving. Je weet precies hoe je klantvragen combineert met administratief overzicht.

• Je hebt minimaal een MBO-diploma, liefst in administratieve richting;
• Je bent klantgericht, secuur en kunt goed prioriteiten stellen;
• Je schakelt makkelijk tussen telefoon, planning en administratie;
• Ervaring met Syntess of interesse in techniek is een pré.

Een afwisselende functie waarin geen dag hetzelfde is. Daarnaast krijg je:

• Een bruto maandsalaris tussen €2.000 en €2.800 op basis van 40 uur;
• 25 verlofdagen en 13 ADV-dagen per jaar (bij fulltime dienstverband);
• Een reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer;
• Mogelijkheid om 8 extra vrije dagen per jaar bij te kopen.

Enthousiast?!

Solliciteer vandaag nog en wie weet spreken we elkaar snel! Voor vragen bel je naar onze vestiging in Haarlem: 023 551 06 95 en vraag je naar Joel of Mathilde.