Waar loopt de grens tussen jouw tuin en die van je buurman? En welk vastgoed is van wie? Het Kadaster registreert en verstrekt gegevens over de ligging van vastgoed in Nederland en de daarmee samenhangende rechten, zoals eigendom en hypotheek. De gegevens van het Kadaster bieden houvast bij het onderzoeken van maatschappelijke vraagstukken. Of het nu gaat om de beste route voor een nieuwe snelweg, actuele ontwikkelingen op de woningmarkt of het in beeld brengen van leegstand
Functieomschrijving
Heb jij een passie voor IT en wil je jezelf blijven ontwikkelen? Ben jij klantgericht, proactief en beschik je over een sterk inlevingsvermogen? Dan hebben wij een unieke kans voor jou!
Als Servicedesk Medewerker IT bij het Kadaster in Apeldoorn bied je ondersteuning aan collega’s en zorg je voor een hoge klanttevredenheid. Je analyseert en routeert meldingen via telefoon, ServiceNow, chat of e-mail. Daarnaast geef je inlichtingen en instructies om de zelfredzaamheid van medewerkers te bevorderen.
De Kadaster Service Desk (KSD) is continu in ontwikkeling. De focus ligt op een hoge first-time fix en steeds meer standaardwerkzaamheden worden geautomatiseerd. Dit betekent dat jij je vooral bezighoudt met complexe meldingen en taken die een persoonlijke aanpak vereisen. Je draagt bij aan de verbetering van interne werkprocessen en speelt een actieve rol in projecten die de servicedesk voorbereiden op nieuwe ontwikkelingen.
Interesse? Lees snel verder, want de functie is per 1 november beschikbaar.
Eisen
Als persoon ben jij kwaliteits- en klantgericht. Je beschikt over inlevingsvermogen en kunt je makkelijk aanpassen.
Je toont initiatief en bent punctueel. Werken volgens een wisselend weekrooster, met vroege diensten (07:00 uur) en late diensten (tot 17:30 uur), is voor jou geen probleem.
Daarnaast heb jij:
Wat wij bieden